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    首页 > 服务中心 > 问题咨询
    • 1.行程中遇到于原定服务不一致的地方,怎么办?

      请先持行程单和导游进行友好协商,确认行程单内容是否一致。如无法达成共识,请致电行程单上提示的美国团队跟踪人联系方式。通常我们需要一个工作日的处理时间。为了有效的维护旅客的利益,请旅客在争端开始前联络我们调解。行程结束之后的反馈或者投诉,如无证据证明,旅行社保留不予受理的权力。

       

      如因不可抗力造成,途风网不对此类变更承担责任。

    • 2.我可以将个人物品放在车上或者交由导游保管吗?

      为了保障您的个人财产安全,我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品,不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点。
      在任何情况及任何地点下失窃,造成个人财产损失,途风网、地接社及司机、领队导游等均不负任何责任,请您悉知。