1、70 周岁以上（含 70 周岁）老年人，建议不能单独参团旅游，原则上需要有 60 周岁以下（不含 60 周岁）成年人陪同才能参团旅游。
2、70 周岁以上（含 70 周岁）老年人参团旅游的，应当提供本次出游前一年内的医院体检报告。
3、专列系包车性质，合同签订后车票不办理改签、分乘、变径或退票。
4、因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理！
5、以上行程仅参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整；专列具体开行、抵离时间以铁路局最后命令和站内调度为准；若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿；因专列政策性原因或者组团人数未达到专列人数，使专列未能成行，则改走正班车或者全额退款。
6、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用。乘坐火车注意事项铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》等国家法律、行政法规、规章等规定，为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，现将铁路进站乘车禁止和限制携
带物品公布如下：
（1）请勿携带枪支、子弹类。
（2）请勿携带爆炸物品类。
（3）请勿携带器具：匕首、三棱刀（带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃刀等管制刀具。
（4）请勿携带易燃易爆物品。
（5）请勿携带剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性物品。
（6）请勿携带以下危害列车运行安全或公共卫生的物品，可能干扰列车信号的强磁化物，有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，活动物（导盲犬除外），可能妨碍公共卫生的物品，能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。
（7）限量携带以下物品：不超过 20 毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过 120 毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器；安全火柴 2 小盒；普通打火机 2 个。
（8）其他禁止和限制旅客携带物品按照国家法律、行政法规、规章规定办理。
（9）违规携带上述物品，依照国家法律法规的规定处理。
新疆旅游注意事项：
1、新疆属于大陆性干旱气候早晚温差较大，可达到 10 至 15 度左右差距，一般来说夏季旅游仍需准备外套或羊毛衫。新疆气候干燥且风沙大，部分地区海拔较高，紫外线照射强烈，建议您多注意饮水，带好防晒物品。
2、新疆线路长，景点分散。故乘车时间长易疲劳，请您作好吃苦准备并注意休息。
3、新疆天山南北长线旅游，景色迷人，但大多数地区相对发达城市比较落后，部分住宿无法提供冲凉洗澡，用餐较简陋，敬请谅解。
4、新疆属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰，请游客注意尊重少数民族风俗习惯。
5、旅游景点里面常有很多小的商贩，买东西一定要注意，尽量不要发生口角。
6、新疆与各地有两小时时差，旅游活动通常安排在 10：00—22：00 之间。
7、在新疆旅游时部分景点须您下车行走、爬山或骑马，建议您在出发前准备一双舒适便于行走的鞋。
8、新疆素有“瓜果之乡”之称，到新疆吃水果是一大乐事，但千万注意不要在吃完水果后喝热茶，以免造成腹泻。
9、新疆物产丰富，少数民族土特产及手工艺品也堪称一绝。但请游客注意，当地客运民航及铁路对维吾尔民族工艺小刀有禁运的规定。
10、新疆及西北地区气候干燥、多风，早晚温差较大，山区气温变化较快，应多喝水。随身需准备长袖衣裤、墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、雨伞、旅游鞋、药品（感冒药、晕车药、胃药等）；如水土不服，还可带少量茶叶和食盐。出行前注意天气预报，酌情携带衣物。新疆伊犁地区草原多为丘陵状，海拔都在 1700—3000 米之间，如有心脏病，及气喘病的客人来时应自带必备药品；
11、新疆瓜果糖份较高，肉多味美，但要少食，以免上火；
12、新疆属少数民族地区，社会秩序稳定，治安情况良好，多数主体民族信仰伊斯兰教，忌食猪肉及猛禽和未放血的牲畜肉食，也忌在伊斯兰教信徒面前说猪及大肉等，所以饮食多为牛羊肉，蔬菜种类也较多；
13、新疆地区与内地的时差约为 2.5 小时左右。夏季早 6：30 天亮，晚 22：30 天黑。景区开门时间一般为 08：00 分左右。宾馆最早 07：30 分有早餐。用午餐时间大约在 13：30—15：00 之间，晚餐时间在 19：30—21：00 之间，若有胃病及低血糖等不能爱饿的游客请提前自带小食品；
14、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，旅行社不承担旅游者随身携带财物的损失和赔偿责任；
15、在所有景区购物，一定要按自己所需选购，导游宣传只仅参考，购物后果自负，旅行社不赔偿购物损失。新疆地区购物计量单位为公斤制；
16、旅游团在游览期间凡遇人力不可抗拒的因素耽误游程所发生的费用由客人自己承担；
17、如有宗教信仰的游客，在游览景点当中会出现算 命，烧香等自费活动，请自行斟酌，以免产生费用损失；
18、西北地区，经济较内地省份落后，故旅游中吃、住、行等方面无法与沿海大城市相比较，请您理解。

* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

*空位损失：专列属于包车性质，组团社提前预交款买断销售。一经预定则无法退回定 金。

出团前2天(含)内取消，不退还任何费用

出团前3天(含)到16天(含)取消，退还总团费的20%

出团前17天(含)到31天(含)取消，退还总团费的40%

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。