<5天>【+C$1升级古堡酒店｜涵盖自然风光与人文历史】加东五大名城+尼亚加拉大瀑布+千岛湖+24小时免费接机+免费品冰酒+多伦多+魁北克+蒙特利尔(可秋季赏枫,合理车程,含早,99%好评率)

* 因行程中部分酒店，必须要求客人使用信用卡办理入住，无信用卡，会被拒绝入住，请参团客人务必携带信用卡，谢谢理解。
* 关于信用卡提供担保方式：
信用卡担保，并非收取真正的费用，只是预授权（暂时锁住，并非真实收取）相应金额作为因其它消费/意外情况损失的担保。如果您提供的是国际信用卡，特别是来自中国的信用卡，其系统不是显示预授权，而是显示购买行为，请不要误解。这个只是因国家规定不同才产生的显示记录。酒店的押金授权在离开时会立即解除。如国际信用卡可能需要几周才能显示在您的信用卡上。具体需取决于客人自己的银行规定。请理解。1. 请您提前安排好航班时间，若逾时赶不上班机或巴士出发，则作自行放弃。
* 关于酒店收取押金事宜：
北美酒店在入住时会收取押金。我们强烈建议客人使用信用卡支付押金，这样更为便捷。请注意：如果选择使用现金支付押金，建议提早办理退房手续，以便前台有充分时间办理退还现金手续，避免赶不及团队出发时间。
如使用中国或加拿大以外国家信用卡押金，酒店的押金并非实际收费，只是暂时锁定押金金额。在check-out时会自动解冻，但是因为两国之间的国际支付，银行之间处理时间相对较长，可能需要6-8周时间才能处理完毕回到您的卡上，请过几周再和您的银行查账，看是否退回。
如使用加拿大信用卡：酒店的押金在您check-out时就已经解冻，一般需要几个工作日时间才能处理完毕回到您的卡上，视不同银行情况。

【预定须知】
1.本产品为目的地参团， 请自备有效旅游签证。
2.请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、联系方式、成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。
3.旅行团费仅包含旅游交通费、酒店住宿等费用。其它费用如景点门票、餐费、服务费等另计。
4.本产品为目的地散客拼团，会有不同区域及多站点上团的客人合并参团。
5.酒店钻级：北美酒店没有官方酒店钻级评定标准，行程所涉及酒店均为当地品牌酒店。级别以Google review或Booking.com为参考标准。北美酒店有些区域多为2-3层结构，可能不设电梯。
6.北美酒店标准房型为为一张大床或两张床或一张床加一个沙发床。如必须要双床房，请在预订时告知， 我们将尽力协调。
7.产品组成要素，如：旅游车辆、酒店、餐厅、旅游景点设施、语言文化，因地区，国度的不同，衡量标准也不同，敬请理解。（提供法定服务语言是双语，国语或粤语和英语） 
8.如遇上特殊情况，如恶劣天气、交通事故、游行或庆典活动等，本公司保留修改或取消行程的权利。
9.强烈建议您购买相应旅游保险，以确保个人利益，避免因病痛/签证/意外等情况而无法如期参团或者财物丢失等产生的损失，或者在团上发生意外需立即就医产生的各类费用或损失。
10.如遇有关航班取消、延误、气候及其他旅行安全问题，均有其专司条例，直接对旅客相对应，概与本公司无涉。
【出行须知】
1.客人必须提供参团时可联系的手机号码，或微 信/ what's up聊天软件便于团上导游联系。如提供的电话无法正常使用，导致可能产生的不便或行程影响由客人自行承担。
2.如果您的行程中包括接送机服务，请您务必提供准确的航班信息。最晚出发前3天提供信息，否则以自行入住安排，不再专设接机服务。
3.回程我们是团一起drop off 在机场，客人自行办理登机手续。本地上下团行程不建议当天乘坐航班离开。客人如坚持，则承担可能赶不及航班的风险。
4.根据不同酒店操作要求，可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金，用于入住期间杂项费用（如：电话、洗衣、餐饮）(incidental)的保证。建议每房至少准备一张信用卡。
5.出于环保， 酒店只配备沐浴露，洗发露，护发素及香皂。不配备牙膏，牙刷，拖鞋，梳子，建议出行前准备妥。如紧急需要，可向前台要求领取简单项目。
6.根据北美生活习惯， 酒店房间内不配备烧水壶。如需饮用热水，请询问酒店前台协助；在无烧水壶提供前提下， 在正确使用咖啡机的情况下可以少量烧水饮用。
7.请尽量避免携带贵重物品及名贵首饰等参团。贵重物品或证件建议参团者必须随身携带，并承担自身财物、证件的保管责任。在任何情况及任何地点下失窃，引致金钱及物品的损失,本公司、随团司机、领队及导游的不负任何责任。
8.旅游行程，餐厅选择，景点游览，酒店安排均会因季节、人数等因素调整，由本公司统一安排，本公司保留改变权力，以利团体进行。团友如因个人理由不能享用某一膳食或住宿，本公司恕不做退还。
9.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的，费用不退，敬请谅解。
10.行程期间，如你需要自行离团，所缴费用恕不退还，敬请知悉。
【参团须知】
1.参加巴士旅行团，凡从非地接社处购买的景点门票或城市City Pass, 均不适用于地接社的旅行团。否则团上需收取CAD40/位不等的附加费。如果自行购买门票，则无法享用团队入场便利通道，需自行前往散客入口排队入内。由此造成不便请知悉。预付门票只能打包购买，如果只付某项目请客人车
上支付给导游。10人或以上订单必须预付相应行程要求的最少参加项目数量的费用以及导游服务费。
2. 巴士团行程内容丰富，需请所有团友配合导游合理安排时间，准时要求非常重要。上车地点/景点等集合时间，请切勿迟到，以免耽误整个行程安排，并影响其他游客行程体验。如您迟到，且导游已努力寻找并尝试沟通，您仍无法及时与团队集合；为避免影响后续安排，导游有权利根据经验做出团队和车辆必须先行离开的决定。若因迟到导致无法随车游览或前往下一目的地，需请您自行前往下一集合地点，责任/费用自负，敬请谅解。导游会在此期间保持与您联系，以便您能尽快与团队会合。      
3.行程第一天导游需要确认自费项目参加人数，并即刻预订景点、餐厅，以便合理安排时间和行程。故在行程一开始需要向客人收取拟参加项目的费用，请客人理解。
4.服务费为导游和司机合计CAD16每人/天。此服务费是用于支付提供专业服务的费用。包括如行程讲解、景点游览、安全管理、酒店入住、行程协调和安排；巴士保持整洁等等。非客人额外打赏的小费。除非司机或导游有违反或没有执行其服务内容，否则此服务费是团上必付费用。
5.巴士上座位为团友每天轮流更换，以示公平。如需要求全程固定在前排座位，我们提供额外付费保证安排的服务。
6.旅游行程中导游会合理安排团餐，方便客人用餐，以便于行程合理安排。客人可以因个人需要选择自行用餐。但请知悉导游无法为自行用餐客人提供除团餐外的建议或协助，请理解可能由此带来的不便。
7.加拿大地域辽阔，行程紧凑。团上导游会适当在行程中每2-2.5小时停靠休息站，以便客人处理个人事务。巴士上也会提供紧急使用的洗手间以应不时之需。
8.景点价格、开放日期和时间可能随时会有调整或更新。价格请以实际参观时标价为准。如景点未开放，地接社保留临时取消景点并调整行程的权利。
9.全程酒店房间内严禁吸烟。违反规定， 将处以300加币或以上罚款。
10.出团期间，可能会有入住不同酒店的情况，如涉及不同酒店客人的接送事宜，司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合！
11. 出团期间，可能因行程内容不同，会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！  
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鉴于即将到来的 FIFA 世界杯多伦多赛事期间（6月9日–7月10日），酒店及相关景点近期对其退改政策进行了统一调整。为确保订单顺利执行，我司需同步更新该期间内相关订单的退改规定如下：
出团前32天(含)内取消，不退还任何费用
出团前33天(含)以上取消，不收取罚金

* 如某些特别升级酒店或景点门票预定后可能无法退改，我们将在您预订时提前说明告知。
* 当订单修改，资源情况改变而产生额外费用，按实际收取。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。