* 本行程需二次确认
* 上述行程及航班/列车时刻表仅作参考，可能根据实际情况进行调整。
* 请准时抵达集合地点，如因迟到而不能成行者，费用恕不退还。
* 住宿饭店时请随时将房门扣上安全锁，以测安全搭乘缆车、船只或其它交通工具遵守相关规定并听从工作人员指挥。
* 自费活动如具有刺激性或危险性，身体状况不适者请勿参加。
* 搭车时请勿任意走动更换座位，头、手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车以免发生危险。
* 团体需一起活动，途中若要离队需征得领队同意以免发生意外。
* 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队，并应特别注意安全。
* 行走陡峭之路请谨慎小心,请准备好运动鞋。
* 遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。
* 请自行准备所需药物：胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物。
* 尊重当地风土人情，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，文明出游。
* 注意保管好钱财和证件，尽量避免携带大额现金，将证件和财物分开存放，并提前准备好护照、签证、居留卡、学生证、身份证等相关证件的复印件，以防万一。
* 如果遇到报名人数不足或其他特殊情况，本公司有权取消该团；客人可选择到其他团或者要求退回所缴的全部团费；本公司不承担任何额外的赔偿责任。
* 各国入境要求因具体国家旅行证件而异，详情请向本公司职员或有关国家的使领馆查询。旅行证件的有效期应在团队出发日期起计不少于六个月。办理签证需要时间，应尽早办理。
* 客人如因证件等问题被当地拒绝入境,不得要求退款或转团,本公司不承担任何责任。出发当天, 客人如果未按规定时间和地点赶上飞机或巴士, 则视同自行放弃; 本公司不退回任何费用。航空公司只负责机票所载的各项营运条款, 如乘客未进入航机内, 航空公司将不负任何责任。
* 本公司保留行程调动，以及更动酒店的权利，以便团队观光得以顺利进行。
* 一切旅游所需的证件，重要物件需随身携带保管。任何遗失证件客人必须自行负责。
* 团队出发后，客人如果因个人原因中途退团，则视同自行放弃,本公司不退回任何费用或做任何补偿。缴付费用后，客人如果因个人原因无法参加已缴费的自费项目，则视同自行放弃，本公司不退回任何费用。如因天气，政变等不可抗原因导致自费项目无法进行，客人可退回所缴的费用;本公司不承担任何额外的赔偿责任。
* 游客在旅程中需听从领队及导游安排，任何（如使用卫生间等）脱离团队需提前知会领队或导游，如因迟到影响行程正常运行所产生的额外费用由该迟到游客一并承担。
* 每位客人可免费携带行李的件数、重量和尺寸规格以各航空公司的规定为准。由于航空公司的规定时有变化, 客人在出发之前务必仔细查询。
* 为保障团队全体客人的利益,如有客人蓄意妨碍团队或领队的正常活动及利益时,领队有权取消其随团旅行的资格,本公司将不退还其所缴团费,本公司不对其离团后的一切活动承担任何责任。
* 游客在本公司租赁的任何器具及设备请爱惜使用，如有损坏、遗失等情况，本公司将不予退还押金和租金。
* 按加拿大劳工法规定：领队及导游每天工作时间不得超过12小时，如非遇上紧急状况，请在晚上8 点之后勿打扰领队及导游正常休息时间。保证领队及导游第二天有充足的精神带领大家游玩。
* 为公平起见，如出现满车情况时。导游将负责游览车座位编排，客人需按编排入座。如有特殊晕车等情况可自行购买头排VIP座位。
* 旅游保险: 为保障客人自身利益, 本公司建议客人购买个人旅游保险, 包括意外、疾 病、行李以及取消旅行团的赔偿保险等。如客人选择购买, 需在出发前购买。如客人不选择购买，本公司已告知客人保险选项，客人自愿放弃购旅行社推荐的旅游保险，并对任何可能发生的意外负全责。
* 客人在聊天群或朋友圈分享的图片及文字信息，默认是允许其他人分享和使用的，如客人不想其他人分享或使用，请提前申明。
* 收费事宜: 每位团友的参团价格属旅行社和客人之间双向私隐，本社按照加拿大私隐法，安全保护各项客人资料，价格私隐。同样参团客人也有义务对本社给出的价格和优惠作出私隐保护，不在团友之间攀比和讨论。如因客人擅自违反私隐条列所造成事端，本公司保留追究其个人责任。本团所列之费用乃根据当时机票价格、酒店住宿费、旅游车费、节目入场费及外币兑换率等而定,如有任何更改,恕不另行通知。此后若有燃油涨价或外币浮动,本公司保留在出发前调整费用之权利, 而已缴交全部费用之客人, 将不受上述条文所限。
* 本团所列之费用乃根据当时机, 恕不另行通知。此后若有燃油涨价或外币浮动, 本公司保留在出发前调整费用之权利, 而已缴交全部费用之客人, 将不受上述条文所限。
* 海关是一个负责征收及保护关税，控制包括动物、财物和危险品出入境物流的国家机关。在大多数国家，海关都获得了政府的授权和国际法的许可。游客与各国海关、移民部门、边检、警察等国家及政府部门所有的相关活动本公司无权干涉，且不承担任何责任。
* 责任细则：行程所用的酒店及飞机、巴士等各类交通服务机构都针对旅客人身及财物安全问题制订了相关规定。客人如遇到行李遗失、意外伤亡等情形，需按照当事服务机构的相关规定与之交涉处理，本公司不承担任何责任。本公司保留处理酒店住宿、膳食以及游览活动安排的全部权力。如遇到特殊情况，如签证受阻延、天气恶劣、罢工、证件遗失、当地酒店突告客满、原定航班取消或延误、游览车故障、政变等，而必须更改行程及住宿安排或取消任何游览项目，本公司有权视情况做出相应处理，客人不得借故反对及要求退团。客人需遵守各国法纪，如客人因个人原因而被某国拒绝入境或无法完成全部行程，本公司不承担任何责任，不退还客人所缴团费，客人自行承担由此导致的任何额外费用。

自2024年5月17日起，古巴对中国普通护照执行免签政策。

古巴签证政策
美国
美国公民持有普通护照的公民在入境古巴时，需要签证（旅游卡），旅游卡允许您在古巴停留最多30天。可单次入境古巴，您可以在所住酒店柜台或移民局延长 30 天。未成年人必须持有旅游卡，即使其已在父母的护照上登记。
美国信用卡和借记卡不能在古巴使用。请确保您有足够的现金用于旅行。美元可以在机场、酒店或兑换处兑换成古巴货币。

加拿大
加拿大公民持有普通护照的公民在入境古巴时，需要签证，即旅游卡。旅游卡允许持卡人自入境之日起在古巴停留 90 天，且有效期为进入古巴 1 次。如果停留时间超过 90 天，可以向古巴任何旅游局申请再延长 3 个月，最多停留 6 个月。未成年人必须持有旅游卡，即使其已在父母的护照上登记。

中国
中国公民持有普通护照的公民在入境古巴时，不需要签证，时间不超过90天（自入境之日起）享受免签政策。
持外交/公务/公务普通护照的中国公民在入境古巴时，不需要签证，时间不超过60天（自入境之日起）享受免签政策。

中国台湾/中国香港/中国澳门地区
中国台湾/香港/澳门公民持有普通护照的公民在入境古巴时，需要签证，可以停留30天。

取消政策：
出团前32天(含)内取消，不退还任何费用
出团前33天(含)以上取消，退还总团费的90%

修改政策：
出团前17天(含)以上可以换一次名字

* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。