【预定须知】
1. 请在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、联系方式、成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。儿童需提前提供生日信息,判断是否需要提前准备安全座椅。如因缺失信息而耽误行程或造成损失,责任自负。
2. 如果您在出行前7天仍未收到《出团确认书》,请及时联系我司工作人员。
3. 为了让您的行程更加圆满、愉快、顺利,我们强烈建议您在订购时一并选订活动门票、餐饮套餐等,出团前10天内及出团期间不提供任何加订服务。
4. 本产品为目的地散客拼团,在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下,与其他客人拼成一个团,统一安排行程。不同出发日期,行程前后顺序可能有所调整。
5. 酒店标准:北美酒店没有官方酒店评定标准,行程所涉及酒店均为当地品牌酒店。
6. 北美酒店标准双人间配备为一张大床或两张床,如您对床型有特别要求,请在预订时告知, 我们将尽力协调。
7. 旅游车辆:根据团队人数安排相应的车辆,24位旅客以下为司机兼导游。24位旅客以上为司机导游各一名。
8. 行程中所使用的各类交通工具、酒店、餐厅及观光景点对游客的安全及权益问题,各营运机构皆有不同条例,以对游客负责;如有意外伤亡或其他损失情况,当根据各营运机构所订之例为解决依据,概与本公司无涉。
9. 如遇上特殊情况,如恶劣天气、交通事故等,本公司保留修改或取消行程的权利。
10. 强烈建议您购买旅游保险,以确保个人利益。
11. 如遇有关航班取消、延误、气候及其他旅行安全问题,均有其专司条例,直接对旅客相对应,概与本公司无涉。
【出行须知】1. 如果您的行程中包括接送机服务,请您务必提供准确的航班信息,并提前到达指定接机地点。如因信息不准确造成接机有误,旅行社保留提供第二次服务的权利或加收接机费,按付费专车接机费用收取,或协调下一班有空位的免费接机。敬请注意每张订单只提供1次免费接机、送机服务!
2. 根据不同酒店操作要求,可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金,用于入住期间杂项费用(如:电话、洗衣、餐饮)(incidental)的保证。
3. 出行前如您需要帮助,请咨询中文客服。
4. 所有活动门票、餐饮均须提前预订,出团期间不提供任何加订服务,敬请谅解。
5. 出团期间,请在导游约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,请您自行前往下一集合地点,责任自负,敬请谅解。
6. 出团期间可能会有入住不同酒店的情况,如涉及不同酒店客人的接送事宜,司导人员会根据团队实际情况进行合理安排,敬请理解、配合,谢谢。
7. 出团期间可能会有不同的车辆和导游为您服务,如给您带来不便,敬请谅解!
8. 行程期间如你需要离团,请签署《离团确认书》。
9. 16岁以下旅客参团,需有成年人(18岁或以上)陪同参加。
10. 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的,费用不退,敬请谅解。
11. 如果您有特殊需求(如床型、素食、婴儿椅等),请至少在出行前7天告知,我们将尽力协调,但不作保证。
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