* 舱位有限，需客服二次确认位置及价格。
* 18岁及以上人士均可预订。18 岁以下的乘客必须在整个探险过程中始终由成人陪同，并且任何时候都不能无人看管，包括在付费额外活动期间。儿童始终由成人全权负责。8至17岁之间的儿童必须支付成人探险费用。
* 我们保留在探险成本增加的情况下修改价格的权利，这些成本包括但不限于机票、燃油成本、政府税费、汇率波动、地面费用和船舶租赁费。任何价格上涨都必须由您在出发前支付。如果这意味着您必须支付比您的旅行总价高出15%以上的费用，您可以选择接受价格上涨并支付要求的金额，或取消并全额退还已支付给我们的款项。如果您决定出于这个原因取消，您必须在新发票开具日期起 14天内行使您的权利。
* 您有责任确保您在预订时提供的所有个人信息都是正确的。船公司对因您提供的信息不正确或不完整而导致的任何错误签发的优惠券或门票概不负责。预订确认后进行的任何姓名或拼写更改都可能导致供应商收取费用，费用由您自行承担。请在预订时向我们提供您的护照扫描件。
* 您有责任告知船公司您任何合理预期的既有医 疗状况/或残疾情况，您还需要按照以下流程向船公司提供医 疗评估信息：
(a) 船公司将在探险活动出发日期前4-6个月向您提供一份自我评估表。您必须在出发前至少3个月填写并返回此自我评估表。如果您在探险活动出发日期前3 个月内预订，您必须尽快填写并返回此评估表，最多在出发前20天。
(b) 收到您的自我评估表后，船公司可能会要求您从医生处获得医 疗证明，证明您适合参加航行。
(c) 您必须在探险活动出发日期前2个月内归还任何医 疗证明。如果您被要求在出发前2个月内提供表格，则应尽快归还，不得超过预订后的10天。
(d) 如果您未能在上述时间范围内归还已填妥的医 疗自我评估表或证明，船公司将有权取消您的预订，在这种情况下，您有权退还向 船公司支付的全部金额（减去您的押金），并且您将无权获得任何进一步的补偿（包括成本或费用）。
* 为了确认您的预订，您需要填写预订表并在预订后7个工作日内支付每人2,500美元（以预订货币计算）的押金。为避免疑问，在船公司收到预订表和押金之前，预订无法确认。
* 为了确认您参加某项活动（例如皮划艇、潜水、雪鞋行走），您需要为每人每项活动支付250美元（以预订货币计算）的押金。活动押金是确认您参加探险活动所需的押金的补充，并且只有在活动因未达到成行人数而取消或活动被第三方取消时，活动押金才可退还。
* 最终付款应在探险出发日期前至少90天支付。
*  如果船公司因未达到成行人数要求而取消活动或徒步旅行，或者活动或徒步旅行被第三方取消，船公司将全额退还您为该活动或徒步旅行支付的任何款项，除非您通知我们您希望将该金额计入您的探险活动的最终余额。
*  由于船公司提供的旅行方式具有冒险性，且我们所旅行的地区较为偏远，因此所有乘客在出发前都必须购买综合旅行保险，并且在整个探险期间都必须保持此类保险。该保险包括行李丢失、假期取消和缩短、医 疗、事故和遣返/紧急撤离保险，保额至少为250,000 美元，并且条款足以赔偿您。我们前往世界偏远地区，我们建议保险单的遣返/紧急撤离福利高于起始限额，并在必要时为您提供偏远或极地撤离的保障。如果在探险期间（无论是在船上还是岸上）出现医 疗问题，导致医 疗、遣返、撤离、使用飞机等费用，则这些费用和开支的支付责任完全属于乘客。请确保您的旅行保险单涵盖此类意外事件。在任何情况下，如果您没有旅行保险，责任仍由乘客承担，船公司明确拒绝承担任何责任。您必须在最终付款之前向我们提供您的保险详细信息，如果您未能在要求的时间提供所要求的保险信息，我们保留取消您的预订的权利。
*  如果由于天灾、流行病（包括自然流行病引起的事件）、政府行为、罢工或其他劳资关系问题、事故、天气、交通、机场状况、第三方供应商未能履约或其他超出其控制范围的原因（不可抗力事件）而导致合同履行受阻或延误，船公司将不负责。
*  船公司保留在出发前取消任何探险活动的权利，在这种情况下，您支付的任何款项将全额退还（但须遵守有关“飞行与航行”和“飞行/飞行”航程的明确规定），并且您无权就此类取消提出任何进一步的索赔，包括但不限于赔偿或损害赔偿、因此类取消而导致的任何损失。如果船公司合理地认为天气或海洋条件可能导致探险活动不安全、无法按计划完成或基本无法按计划进行，或者对乘客、工作人员、船员、船只或设备造成重大风险，则可取消任何探险活动。
*  如果由于恶劣天气条件导致从任何出发点到登船点的包机航班延误船公司将在包机航班预计起飞时间后的96小时内尝试安排较晚的包机航班。我们将尝试免费为您安排，但如果需要额外收费，您将需要支付该额外费用。在此96小时期间的任何阶段，船公司均可根据更改航程。如果在包机预计起飞时间后96小时内无法合理地为您安排后续包机，则您的旅程将被视为取消。
*  在任何情况下，极光探险队领队或代表的决定对于可能影响探险队成员安全和福祉、我们访问的社区和野生动物的福祉以及探险活动进行的所有事项均具有最终决定权。如果乘客未能遵守极光探险队领队做出的决定，或干扰团队的福祉，极光探险队领队保留终止您参与探险活动并要求您立即离开探险活动的权利，您无权退款，极光探险队对因此类终止而产生的任何赔偿、费用、损害或损失概不负责。
* 请注意：除小型套房和船长套房外，所有客舱的迷你吧物品均需收费。

* 确保您的护照在旅行结束后六个月内有效；

1. 在探险出发日期前 93天(含)以上取消，您将失去向船公司支付的押金。
2. 如果在探险出发日期前 92天内(含)取消，需支付探险的全额费用。
* 无论哪种情况，船公司都会考虑您将已支付的押金转为后续探险活动的任何请求，船公司将全权决定是否同意。如果船公司同意此类请求，您将有责任支付每位乘客500美元的费用（以探险活动的货币计算）以支付行政和相关费用，并且您还需要支付后续探险活动的任何额外费用。押金转移仅适用于在原定出发日期后 24个月内出发的探险活动。押金只能转移到另一次探险活动一次。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。