重要须知：
- 我们谨以两人共住一间邮轮内舱房为参考报价。不同的出行日期和舱位等级，会产生不同的邮轮价格。我们的邮轮客服专员，会根据您的出行日期和舱位要求，给您一个准确的报价。 
- 各位贵宾须在预定邮轮行程时提供相关个人信息，包括特定的个人资料、护照信息、紧急联系人、入境时住宿的旅馆或当地地址、保险细节等。若因您无法完整和正确地提供所需要的信息内容，可能将无法顺利登船(如此情况下，恕途风不承担任何责任并不支付任何赔偿或退款)。

年龄限制：
1.邮轮公司要求每个客舱中至少有一名人员必须满 21 周岁，21 岁以下的旅客必须与父母或监护人同住一间。
2.乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月，如有连续3天或以上都在海上的行程需要12个月以上才可以参加。
3.不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第23周的孕妇游客的预订。
请参阅邮轮公司的具体要求：https://disneycruise.disney.go.com/faq/ships-cruises/required-documents/

温馨提示：
- 因我公司仅代售邮轮公司船票，邮轮公司为承运主体。乘客在邮轮搭乘客人的整个行程中，产生的任何意外和纠纷，我公司可提供必要的协助，但不承担意外和纠纷产生的赔偿与责任。
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客人在出团前16天内取消行程，费用全部收取
客人在出团前31-17天内取消行程，我们将收取总费用的75%
客人在出团前57-32天内取消行程，我们将收取总费用的50%
客人在出团前121-58天内取消行程，我们将收取押金
客人在出团前122天或以上取消行程，免费（不可退还的押金除外）

*取消政策仅参考，不同出发日期、不同房型会有不同，详情以控房确认单显示为准。

码头地址：
Vancouver Port Terminal
Address
Canada Place Cruise Terminal
999 Canada Place
Vancouver, BC V6C 3E1, Canada
https://disneycruise.disney.go.com/guest-services/departure-port-address-parking/
登船地址可能会发生变动，且不会另行通知。请客人关注Check in后船票附件信息或app内实时登船地址，提早规划行程以免延误，谢谢

保险服务：
常规保险添加最晚需要在支付邮轮房间全款后 24 小时内添加，之后就无法添加了。强烈建议客人付全款前添加保险。
保险细则详见官网链接：https://disneycruise.disney.go.com/contracts-terms-safety/vacation-protection-plan/

着装要求：
邮轮上应准备三种服装：白天的便装, 晚间正式服装, 上岸观光采购的便服。邮轮航行期间，船上将举行各种精彩的娱乐节目及社交活动，船上的不同活动对乘客的服装衣着有所规定，请乘客务必配合，例如船长的欢迎酒会及特定的晚宴等，所有乘客皆需穿着正式晚礼服参加（女士请穿着洋装，男士请穿深色西装打领带及深色袜子），我们建议您至少准备一套正式晚礼服。您所参加加的是邮轮旅游系列之一，因此邮轮上进餐时也有服装规定，早午餐您可穿着休闲服装，短裤与T恤皆可（但请勿着泳装、赤足或打赤膊入餐厅） 。除了特定的晚宴须穿着正式晚礼服外，晚餐时请着便装（请勿穿着短裤，拖鞋和T恤等）
详见官网要求：https://disneycruise.disney.go.com/faq/preparing-for-cruise/pack-list/

注意事项：
1.乘客办理登船手续时间约是从开船前 4 个小时开始，但所有乘客必须在邮轮正式起航前登船，请所有乘客准时登船，逾时不候，亦不退费。
2.客人抵达码头后，将邮轮行李吊牌挂在需要托运上船的大件行李上，并请于行李吊牌上书写船舱号码以及您的英文姓名或汉语拼音（须与护照所示一致），您的大件行李将会在您登船的一小时后送达您的船舱。请注意不要将办理登船手续的必要证件（例如：护照，绿卡，登船文件等）放置于托运的行李内，否则无法办理登船手续、顺利登船。
3.托运行李之后，便可前往邮轮码头服务柜台办理登船手续。请将护照及填写好的登船文件准备好，排队等候办理手续。在办理登船手续时，邮轮公司可能会将您的护照收起代为保管，请记得向邮轮公司索取收条，以便在邮轮行程结束后，凭收条领取护照办理入境手续。
4.登船手续办理完成后，每位乘客将会拿到邮轮登船卡一张（邮轮登船卡上会显示您所搭乘的邮轮名称、邮轮出发日期、乘客英文姓名、用膳餐厅名称、用膳时间、餐桌号码、船舱号码及乘客记账卡号），这张邮轮登船卡是您的乘客识别证，您不仅在上下船时需要它，还将在邮轮上当成房卡和信用卡使用，因此它将伴随您游览全程，请您务必随身携带此卡。如有遗失，请立刻向邮轮上服务柜台申办遗失，重新办理邮轮登船卡。
5.登船后，邮轮服务生将会指引您前往您的船舱。请勿随意调换船舱以便行李遣送正确，若有空位的话，乘客可在开航后要求换至价位较高的房间，但须以现金或旅行支票付全额定价的差额。每位乘客皆有一张房卡（即您的签帐卡和登船卡），在您离开船舱时，切记将房卡带出，以免被反锁于门外。
6.登船当日将有一次紧急救生演习，在警报响起时，请穿上紧急救生衣（放在衣橱上层或床底）到达指定救生集合区集合（救生集合区与救生艇号码标示于救生衣上）。救生衣穿戴方法请参照救生员的示范，或位于浴室间墙上配有图示说明。
7.邮轮上几乎每个房间都配有保险箱。请将贵重物品，现金等放入保管。如有遗失，本公司及邮轮公司恕不负责。
8.乘客如果因为个人原因临时改变行程，或其他不可抗拒的因素而中途离船脱队，一切费用需如数付清， 恕不退款（如三餐中任何一餐未曾享用，亦不得要求退费）。
9.如果因天气，机械故障，政经现况，邮轮停航，或其他不可抗拒的因素导致行程发生改变，为了保护客人的安全及利益，邮轮公司保留邮轮行程变更的权利，乘客不得异议。
10.邮轮配备医务室及医务人员，根据客人的需要，可能会产生额外的费用。
11.在航行期间，乘客如果发生行李坏损或遗失，须立即向邮轮公司的服务对台报备并索取相关文件的副本。一切法律责任将依据相关保险条例办理。
12.根据邮轮公司规定，航行期间，乘客禁止在房内吸烟，如有需要请到甲板或指定场所。一经发现，会有每晚 $250 清洁罚金。如果有此费用，客人须自行承担，我公司概不负责。
13.乘客在航行期间应遵守邮轮公司的规定和要求，如有损坏公众物品时， 须依法给予合理赔偿。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。