1. 为维护所有乘客之权益，请提早10分钟到达集合地点。 若错过上车时间，请自行前往下个地点与团组会合。若有特殊情况，请与本公司联络。 
2. 建议团员购买旅游平安保险，以避免旅途中，因意外所导致之损失，确保个人权益。
3. 若有特殊情况，本公司有权更改旅游前后顺序或取消行程内任一旅游项目及住宿地点，并有权延长或缩短行程，团员不得借故反对。 
4. 行程中所使用的各类交通工具、各级旅馆、餐厅及观光地点对旅客的安全及权益问题，各机构皆订有各种不同条例，以对旅客负责，如有意外伤亡或财产损失等情形，当依据各不同机构所订立之安全条例为解决之根据，概与本公司无涉。 
5. 行李限制：每人只限寄仓及手提行李1件 ，额外行李须另外付费CAD$50 + 5%GST/件。
6. 行程顺序/酒店会因日期不同而有所调整。
7. 景点停留/活动时间可能因实际状况有所更动，活动项目将依天气条件许可进行， 如果有景点关闭，将会有其他景点取代。
8. 团餐有条件限制，如有特殊饮食及过敏需求，不建议选购团餐。（团餐菜单若有变动，恕不另行通知）
9. 如因景区不可抗力或其他理由(非私人原因)导致活动无法进行，将会退回该自费项目费用。
10.  旅游车辆无轮椅容纳设备。
11. 此项产品为当地参团，您将在当地与其他旅客合并参团，行程前后顺序及酒店安排可能会因出发日期不同而有所调整， 导游及车辆也可能会有不同，但整体行程及服务项目不会有任何改变。
12. 若选择预定卡尔加里机场地区延住酒店送机时，如顾客没有提供航班讯息，请于入住时自行与酒店前台预定送机时间。（*送机时间取决于空位状况）
13. 所有自费项目位置有限，必须报团时预定缴费，不接受当场报名。因为位置有限， 建议提早购买，以免排队或买不到票。
14. 行程不提供婴儿座椅，若需要可以自备
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* 此行程必须自行携带有效旅行证件或申请美国签证，如因证件问题无法出入境，概与本公司无关，所缴费用亦不退还。

**取消费用将另加所有因更改或取消所导致之费用，如信用卡手续费/银行转帐电汇费用及其他产生的相关费用。 
** 如果涉及减少人数、自费项目、餐食、加住酒店，则当取消论，根据取消条例收取取消费用。
** 订位更改取决于客人要求的日期之空位状况。本公司保留最终接受更改与否的权利。 
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

出团前17天(含)内取消，不退还任何费用

出团前18天(含)到34天(含)取消，退还总团费的20%

出团前35天(含)以上取消，退还总团费的70%

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
贴心叮咛
★ 落基山山区温度变化极大，夏季白天约为20-25度/ 夜晚约为10-15度。建议出发前先查询旅游日期之气候。
★ 哥伦比亚冰原区夏季常有10部以下低温，请携带保暖衣物。
★ 加拿大地处高纬度区域夏季紫外线强度极高，请随身携带防晒用品。
★ 北美酒店大都不提供牙刷牙膏等个人用品，请记得准备相关用品。
★ 本产品为目的地参团，请自备有效旅游签证，并根据您的护照类型，提前确认并办理eTA。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。