1. 导游可能会根据当天情况调整行程景点游览顺序，敬请知悉。
2. 请身体状况特殊的客人（老弱病残孕）一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因而导致一些突发情况、生病复发等状况，一切后果由参团客人自负。如果报名客人年龄超于75岁，必须至少有一位家人陪同，并签署免责申明。
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1）出发前31天及以上（工作日）取消订单，将根据实际损失收取。
2）出发前13-30天（工作日）取消订单，本社收取所属订单应收款项的30%。
3）出发前12-8天（工作日）取消订单，本社收取所属订单应收款项的60%。
4）出发前7天及以内（工作日）取消订单，由于各项费用已经发生，本社收取所属订单应收款项的95%
5）团员如因极其特殊情况无法参团，可更改为下次旅游，但必须提前13天及以上（工作日）通知我公司，并缴纳每个订单60欧元手续费。
6）不成团取消：若旅行社因故无法成团，旅行社有权在10天（自然日）前通知客人不成团取消。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
1. 巴士
1) 为了避免景点前过于拥挤，欧洲大部分城市的巴士停车场距离景点较远，且不允许司机随便临时停车，违者将面临高额罚款，因此景点上下车位置距离停车场会有一定的步行距离，敬请游客理解。
2) 小巴车存放行李的空间位置有限，因此建议客人出行尽量精简随身行李。
2. 酒店
1）酒店标准均为欧洲中等级别以上的保证酒店。酒店标准仅代表欧洲当地酒店行业标准和水平，敬请知悉。
2）行程中如受欧洲展会体育赛事大型活动等影响，本公司保留灵活更换住宿城市的权利。
3. 参团地点（上下团地点）
1）参团地点详细地址请以地接邮件发送的《上团通知书》时间和地点为准。
2）请您预留足够的交通时间准时参团，以免造成延误。如因堵车、交通意外、天气及其他不可抗力原因等造成的巴士车晚点还望客人理解见谅。
4. 餐食：
1）如您选择的旅游产品中没有特殊介绍，则价格不含正餐（午晚餐），须由客人自理。
2）客人如果有旅途中吃中餐的意愿，我们可以为客人提供建议中餐厅。
5. 保险：
团款中不含保险。如果您希望购买旅游保险、退票保险、以及旅游中断保险等，请和我们的销售咨询购买。
6. 备注：
客人需根据身体自身状况（老弱病残孕）谨慎决定是否参团。如果因为自身原因导致身体突发状况，风险由客人承担。
7 特别提示：
1）请您随身携带个人护照等有效身份证件！
2）游览时请注意人身安全和财产安全。司机、导游、酒店、旅行社都无法承担因个人疏忽导致财产损坏、丢失等意外的风险和义务。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。