* 如需增加/减少自费项目，请于出团前45天统一邮件告知。

  - 基础团费+自选项目在出团前48天及以上取消，退还90%费用
  - 基础团费+自选项目在出团前47天及以内取消，不退还任何费用

其他实用信息：
1. 特罗姆瑟公共交通
- 抵达特罗姆瑟机场后，可搭乘24路、26路、40路、42路公共汽车前往市区。建议提前下载Svipper App购票及查询公交行程安排与时刻表，单次票价格48挪威克朗。请注意，特罗姆瑟市内公交车不提供车上购票服务！
- 特罗姆瑟公共交通天票可通过Svipper APP购买，价格133挪威克朗，范围涵盖特罗姆瑟市（含机场区域）。特罗姆瑟城市巡游搭配公交天票，让您的出行更加方便实惠！ 请注意，公交天票使用范围仅限公共汽车，不包含摆渡船。
- 单次票或者天票均可选择开始时间，有需要的朋友可以提前购买。
- 详情可参考网站：https://svipper.no/menu/tickets/how-to-buy-tickets/tickets-on-the-bus-and-express-boat/

2. 特罗姆瑟城市巡游必打卡景点
- 「北极大教堂」由于其外形酷似“悉尼歌剧院”，当地人又乐于称之为“挪威歌剧院”。北极大教堂也因其宁静的氛围，成为特罗姆瑟受欢迎的景点之一；
- 「特罗姆瑟路德教堂」是挪威北部的一座木质大教堂，建于1861年，为哥特复兴式建筑，内有800座位；
- 「特罗姆瑟Fjellheisen网红缆车」前往制高点，欣赏特罗姆瑟及其周围群山，峡湾和岛屿的壮丽景色，在温暖的火炉旁可自行享用咖啡，茶和传统的挪威华夫饼。缆车往返车票595挪威克朗，可于官网购买：https://www.fjellheisen.no/engelsk/fjellheisen-home
- 世界极北「麦当劳」，地址Storgata 70, 9008 Tromsø, Norway

3. 衣着准备
北极圈冬季12月-次年4月的冬季温度平均在零下10-15℃；旅行中建议您穿着中厚款羽绒服，适合冬季户外的裤子，和一双雪地靴。请带好冬季所需的帽子，围巾，手套并参考以下建议：
- 帽子：滑雪帽、冷帽、冷面罩都可以，款式必须能遮住耳朵。
- 围巾：厚实防风。
- 手套：尽量选取连指型手套，大小应较宽大，让手指可随意运动。手套口可以覆盖着外衣袖。
- 外衣：滑雪服或及腰厚外套为佳，质料建议防风防碎，款式不紧身适合。
- 内衣：上下身先穿着贴身运动内衣、长筒内衣裤，上身再套件长袖羊毛衫，下身加条厚羊毛裤。
- 裤子：材料要厚且不透风，半身滑雪裤或连身滑雪裤均适合。
- 鞋子：高过脚跟的防滑靴。鞋头要阔，好让脚趾有空间运动。如鞋内里备有羊毛等保暖材料则更理想。

4. 温馨提示
- 酒店：酒店内的温度保持在20度左右，薄衣装即可
- 大巴：旅途中要经常进出大巴，请携带容易穿脱的外套
- 餐厅：进入餐厅时请不要穿滑雪服装
- 参加剧烈的运动时，因为穿着较多往往容易出汗，如果不脱衣服的话汗凉后容易感冒。在一项活动结束以后更换衣服。
- 在零度以下的气温中，脸及其他露出的肌肤容易皱裂，外出时一定要注意擦一些护肤霜。
- 在极其寒冷的气候里应该注意的就是防冻疮。在野外停留超过一小时要注意肌肤露出的部分，特别是面颊的状况。如果肌肤表面出现能吹出白粉样的斑点的话，应停止户外活动立即回到室内取暖

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。