1. 8岁以下儿童无法参加行程中冰川徒步活动，如报名参加行程，会退回相应活动费用。
2. 酒店房间默认双床房，独立卫浴，如需其他房型，请备注，但因冰岛酒店房间稀缺，不保证能安排。
3. 因冰岛气候多变，如出现恶劣天气等不可抗力因素，向导有权做出行程调整与更改，敬请理解。
4. 行李携带说明：每人仅可携带1个28寸行李箱，有大件行李，建议寄存酒店，谢谢！
5. 所有旅行均取决于天气和基本条件。冰岛的天气变化很快而且往往情况很糟。供应商拥有丰富经验经过专门培训，能够应对不断变化的情况，并在做出决策时优先考虑安全性。由于天气，不安全的旅行条件或不可预见的情况发生，您的导游有权在团上对行程做出的调整、更改或缩短旅行，如有更改或缩短旅行，无任何相关费用的风景景点，则不涉及退费；如涉及到付费活动，则协调退款，我们将尽力帮您协调供应商争取部分退款，但无法保证一定有退款，敬请理解。

* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

出团前18天(含)内取消，不退还任何费用

出团前19天(含)到60天(含)取消，退还总团费的30%

出团前61天(含)以上取消，退还总团费的60%

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
• 应该穿什么？
冰岛的天气是非常不可预测的。 冬季旅行：内部需穿戴保暖衣物，外部需防水夹克及连帽衫，登山靴建议为硬底并提供脚踝支撑，建议携带帽子和手套。 夏季旅行：轻薄的雨衣或帽衫。 冰岛人经常说：“如果你不喜欢这个天气，就等 5分钟”。 旅行中不建议穿牛仔裤，因为在淋湿时会变得厚重、寒冷且并不舒适。

• 是否需要登山靴吗？
建议在冰川徒步时使用登山靴。 登山鞋需为硬底，并为脚踝提供支撑保护。 如果没有登山鞋可在索尔黑马冰川租用。 可在预订时选择租用登山鞋，也可在现场使用现金或信用卡付款租用。 

• 下雨怎么办？
冰岛多雨，但一般不会影响外出行程 需选择合适的衣服，穿着防水外衣。 安全是我们首要的考虑因素。 恶劣天气下, 我们将取消行程并为您重新安排旅程。 

•务必携带信用卡或者兑换足够的冰岛克朗
欧元在冰岛并不是100%通用

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。