1. 70 岁以上老人报名参团，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》；如无家属陪同又坚持报名参团，我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果，由团员自负。
2. 本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点，旅行路线，参观景点和发团日期的权利。
3. 如遇人数不足，或船╱ 机出现问题等不在我公司控制范围内的变化情况，本公司保留行程更改和取消的权利，如遇行程取消，本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，本公司不需负取消任何行程之责任。
4. 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。需要您自行承担。
5. 行程内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，敬请见谅。团员如有后续行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市，强烈建议至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻带来不便。 由于团员没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责。
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【取改条例-已提供签证材料】 
* 如您需要签证资料，途风可免费提供签证材料用于送签。 已提供送签材料的订单，取消条例规定如下：
1. 有拒签信，按照以下条例收取相应取消费用：
-出发前13天以上（含第13天），需收取20欧元/订单的材料费用，其他所缴团款将悉数退回；
-出发前12天以内（含第12天），需收取20欧元/订单的材料费用，另由于部分酒店已经确认且不可取消，需按照【取改条例-无签证材料】收取手续费，其余费用将悉数退回。
2. 无拒签信，按以下条例收取相应取消费用：
由我司提供辅助材料申请的签证，本社负有一定的担保责任，且于材料准备过程当中的人力物力耗费和酒店取消费用考虑，除了按60欧元/订单收取材料费用之外，还需按照【取改条例-无签证材料】收取手续费，剩余团款将悉数退回。

【取改条例-无签证材料】
一、退团
出发前33天以上（含第33天），本公司收取报名订单上应收款项的15%；
出发前17-32天（含第32天），本公司收取报名订单上应收款项的25%；
出发前10-16天（含第16天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前9天内（含第9天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
* 改签之后再退团的情况：行程改签后，旅客取消旅行的，取消条款需按照原行程的出发日期计算
二、改签换团（该改签条款仅适用于相同地接公司多日游线路之间换团）
出发前33天以上（含第33天），第一次收取10欧元/人的改签费用，第二次改签，本公司收取报名订单上应收款项的5%改签费用；
出发前17-32天（含第32天），本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用；
出发前10-16天（含第16天），本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用；
出发前0-9天（含第9天），已全部确认车与酒店订位，无法改签，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。
【另】：
在不退团的情况下，发团前10天可以免费取消和修改加住，9天之内加住无法取消与修改。若在团上临时加住酒店，需支付10欧/人手续费（临近酒店存在涨价风险）。
【注】：
1）团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。
2）团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的《中途退团声明书》，所缴费用不予退还。
3）上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。

极圈团注意事项
1、关于餐食
为了保证竞争力的价格，我们选择住在含有厨具齐全的小木屋内。团费不包括早中晚餐。 在木屋的不远处就有超市，可以自己购买食材，享受烹饪的乐趣。当然营地附近酒店、餐厅等也会提供餐食，游客可以选择自行前往尝试当地美食。部分自选项目也会包含部分餐食小吃, 详见活动内容介绍。
2、关于住宿
3-8人小木屋（纵贯）
小木屋内含：餐具、洗碗机、冰箱和冰柜、炉子、微波炉、烤箱、面包机、电水壶、烘干机、电视机、无线广播、CD机、壁炉和木材。有小阁楼, 也有标准双人间.
洗碗机：请打开入水阀，否则洗碗机将无法工作。
热水器：洗澡用热水器可以一次性烧开最多 200 升的洗澡水。请注意不要一次性用光所有烧开的水, 否则其他人洗澡将至少等待 1 小时。
我们建议你在行程中准备以下物品：
非常保暖的衣服
非常保暖的鞋子/手套/帽子等
现金零钱和必备药品
银行卡，信用卡等
过夜火车所需的洗漱用品等
相机，用来拍摄北极光
北极圈冷吗？
根据我们从客人方面得到的反馈，北极圈体感温度不及它的理论温度寒冷。由于无风天气较多，当人活动起来之后体感温度与国内北京同期体感温度类似。
北极圈会不会不下雪？
北极圈旅行团目的地均比北极圈线更靠北至少250公里。原因是纬度越高，极光和积雪的概率越大。然而，我们无法保证你来到北极圈当时的天气情况。通常来讲每年的11月初大雪将光临北极圈内，如果积雪不深导致某些项目无法进行，我们将提供替换选择或者针对该项目进行全额退款。
北极圈内冬天极夜是不是没有白天?
在北极圈地区，上午九-十点多太阳升起，下午三-四点不到太阳落下。日照时间约为6个小时左右。是完全正常白天的样子！
能不能保证看到极光?
在北端的拉普兰，几乎每天晚上都可以看到北极光，只要是天黑且天空晴朗。在萨利色尔卡地区，可以见证北极光频生，虽然云层可能会削弱能见度，与夏夜影响光亮一样。平均而言，在北端的拉普兰一年最多有200个晚上可以看到北极光。因此, 在时长为一周的北极圈之旅中, 遇见极光的几率还是相当高的!

本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。