- 保险说明
1、本产品未包含游客自身的个人健康保险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。
2、请游客在出行中，尽量不要携带贵重首饰或物品。旅行途中，游客的重要证件及贵重物品请自行妥善保管，贵重物品如珠宝首饰等，不在普通保险的理赔范围内，如发生失窃，由游客所购买的相应贵重物品险进行理赔。
3、游客应根据自身情况购买相应的保险，当特殊情形发生时，应当由游客所购买的个人健康保险、航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险相应的保险进行赔付。游客在出行前，应当仔细确认保险条款及赔付要求。
4、如行程内涉及到包括但不仅限于雪地运动、水面运动、高空运动、道速运动、极限运动等高风险运动，请核实旅游保险是否包含该运动，以及保单内对该运动的理赔限制条款。
- 路线说明 
1、由于衔接航班的原因，行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。我社建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地，转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。
3、部分团期的行程设计行程游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以产品内标注的团期的实际行程为准。 
- 行程说明 
1、二次确认：建议提前至少14天预订旅游产品，且最多48小时二次确认行程。所购买的旅游产品在支付成功后需等待组团社二次确认，（平均时长为45分钟），如超48小时未确认，则默认自动退款。未获得确定的行程，请勿预定衔接机票及酒店。
2、拼团游/跟团游产品：产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。
3、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
4、非特殊标注，行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用，部分景点若无馆内讲解员陪同，导游无法入内讲解，行程内标注星号的名称为旅游路线，并非包含该景点门票，具体费用明细参见费用说明或报价相关条款及明细； 
5、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用敬请自理；
6、如遇庆典、展会、罢工、游行、天气变化等突发状况、紧急情况或意外事件导致的交通管制、堵车、限行、车辆损坏等不可预知的情形，司导将临时变更行车路线，并对游览项目做前后顺序的调整，并无需另行通知游客。
7、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素，所导致体验项目的调整，我社工作人员会与游客做详细的说明，不可视为对行程体验项目的修改和删减，我社将根据实际情况对行程予以调整，以保证行程的正常执行；
8、如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不能离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物；
9、导游和司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，简单介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候。 10、行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，车辆无法将游客送至景点/景区门口，只能停入景区附近的停车场，游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区；
- 其他说明 
1、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
2、因罢工、高温引起的车辆抛锚、火车晚点等不可控情况，导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆，不可视为对行程体验项目的修改和删减，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
3、行程涉及到的景点、景区和旅游项目，如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览，我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。
4、北欧极地区域，容易出现暴风雪，冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
5、产品描述中的照片，部分选自游客上传，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供您参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实。
6、请游客在出发前仔细阅读产品内容、合同及补充协议、注意事项及目的地法律须知。旅游者在旅途过程中遇到存疑的、或者不确定的事情时，请及时询问司导人员或者酒店、景区的工作人员，如因游客的个人行为导致被罚款或者处罚，则不属于我社未尽告知义务所产生的不利后果，游客须自行承担相应的罚款或者处罚，并不因此影响同一团其他游客的正 常行程，被处罚的游客如因此不能参加余下行程的，旅游费用亦不可退还。

【集合与集散地点】
A线(标准推荐路线）
出发当天：
雷克雅未克市区09:00集合（本时间段推荐选择蓝湖温泉）；
凯夫拉维克机场09:45集合（本时间段推荐选择蓝湖温泉）；
雷克雅未克市区16:00集合（本时间段不可选择任何活动）；
凯夫拉维克机场16:45集合（本时间段不可选择任何活动）。
结束当天：
    1. 下团时间地点：10:00 凯夫拉维克机场（本时间段不可以选择任何活动）
    2. 下团时间地点：11:00 雷克雅未克市区自助退房后集散（本时间段可以选择出海观鲸）；
    3. 下团时间地点：17:00 凯夫拉维克机场（本时间段可以选择出海观鲸或蓝湖温泉）。
本产品第一天和第七天的路线完全项目，如，出发当天到达时间比较晚，可以选择在结束当天前往蓝湖温泉，请与销售再次确认结束地点！
所有的蓝湖温泉时间都可以对换出海观鲸时间，如果不去蓝湖温泉，建议留在雷克雅未克市区游览，或者选择出海观鲸。

C线 (市区集合，市区机场集散）
出发当天：
雷克雅未克市区09:00集合；
结束当天：
    1. 凯夫拉维克机场10:00集散（不可选择观鲸）；
    2. 雷克雅未克市区11:00前自助退房后集散(推荐选择观鲸）；
    3. 凯夫拉维克机场17:00集散（推荐选择观鲸）。

出发信息有可能调整，敬请参见出团通知书详细出发信息后再预定衔接行程！ 
所有时间均为计划时间，行程时间以现场确认时刻表为准，晚点现象频繁发生，请留出足够的时间安排后续行程。
本产品为指定时间内旅游团在机场集散，并不包含接送机服务，既不收费也不退费，由于并非专车接送机，如航班晚点，当天需要自行前往景点与团队集合，敬请谅解！（如当天抵达时航班时间不合适，请自行前往酒店入住）。
雷克雅未克国际机场往返市中心约45分钟车程，雷克雅未克国际机场到达蓝湖温泉约15分钟车程，大巴车约为每人€25-30、大巴车约30分钟一趟 。 出租车在机场航站楼外排队等候。€120（2-3人）； €150 - 200 （4-7人）。

【常见问题】
1、蓝湖温泉游览事项？ 
在温泉入口领取浴巾后，先到更衣室换好泳衣，套票内包含一次面膜和一份饮料， 泡温泉并不限时，但是需要在出发前一小时更衣，提前做好离开的准备。蓝湖温泉内有休息区域和多个餐厅和两个简餐吧，通常在这里停留4-7小时。 
泡温泉要求穿泳衣，T恤短裤将被拒绝下水。
由于蓝湖温泉景区内无法等候，集合后5分钟内将出发前往酒店。敬请提前做好梳妆准备。 
所有的蓝湖温泉时间段都可以对换出海观鲸时间段，如果不去蓝湖温泉，建议留在雷克雅未克市区游览，或者选择出海观鲸。
本产品第一天上午参团（机场、市区）的游客将会组织蓝湖温泉活动，由于蓝湖温泉地处偏僻、如果不参加蓝湖温泉，则无法安排游览和休息。请购买当天下午参团的产品。
本产品第一天下午参团（市区、机场）的游览将无法游览蓝湖问题。如果需要游览蓝湖温泉，请选择当天上午参团的行程。

2、冰川徒步或吉普车探索蓝冰洞的注意事项 
所有冰川活动6岁以下无法参加，要求必须监护人陪同。
请一定要穿着适合户外活动、进入冰川地区的衣服。防水外衣裤、舒适的登山鞋是必须，里面请穿着保暖易穿脱的衣服。建议您随身携带一个双肩包，装上少许零食和水。活动会提供专业的冰川器材，比如头盔、冰爪鞋(套在登山鞋外，因此登山鞋为必须)。如果怕冷，请戴手套、薄帽子(戴在头盔下面)。 届时请听从专业向导的指导，冰川是庞然大物，地貌多变，请一定不要自行探索。 蓝冰洞是大自然天然的馈赠，每年蓝冰洞形成的位置、形状、大小与颜色都不尽相同，不同地点由于地貌的区别，冰洞也会发展出各个地区的独特形态和特色。本产品内的蓝冰洞探险也融入了少量冰川徒步体验。
冰川徒步和超级吉普车活动时间都比较长，我社不强烈建议同时选择两项活动，因为景观和游览区域基本相同，超级吉普车行驶冰川比较深入的区域，有可能发现更大的冰洞，而冰川徒步参与更多体验户外活动体验！

3、餐饮说明 
行程内包含早餐，其余餐饮，导游推荐餐厅，大家可以自行选择就餐。 

4、儿童费用 
16岁以下及1米6以下随父母同住，可以享受三人行价格，该团不接受2岁以下的婴幼儿报名，6岁以下儿童可能无法参与蓝冰洞入内探险活动。如果儿童不参与冰上活动需要父母至少留一位在酒店陪伴儿童。 

5、是否含接送机费用 
本产品为指定时间内旅游团机场集散，并不包含接送机服务，由于并非专车接送机，如航班晚点，当天需要自行前往景点与团队集合，敬请谅解！（如当天抵达时航班时间不合适，请自行前往酒店入住）。
雷克雅未克国际机场往返市中心约45分钟车程，雷克雅未克国际机场到达蓝湖温泉约15分钟车程，大巴车约为每人25欧元-30欧元、出租车在机场航站楼外排队等候。大巴车约30分钟一趟。

6、如果我们自行预定相同的活动项目是否和产品内的一致？
我社无法确认客户自行预定的观鲸或出海项目，或蓝冰洞项目是否会产生额外交通费用或无法衔接行程。
特别是上团前的出海观鲸时间，若当天选择12:30出海观鲸，则16:15大巴车离开雷克雅未克市区，如游客自行购买不同的时刻或码头，大巴车将无法顺利衔接。

7、司机及导游安排
本产品根据报名人数安排旅游巴士或者小型巴士（15人以下为小型巴士或商务车，则由中文司机兼导游，15人以上为旅游巴士，职业司机及专职导游）。

8、出海观鲸和出海追猎极光活动是否有区别？
游览行程和活动区域具有一定的差异，出海观鲸活动安排在日照时间，追猎极光活动安排的夜晚。虽然同为出海，但是活动内容和活动体验完全不同。如果喜欢海洋，冬季推荐极光追猎和出海观鲸两项活动，夏季推荐出海观鲸一项活动。

9、是否推荐游览斯奈山半岛的行程？
冰岛的南部海岸线、首都黄金圈和斯奈山半岛为冰岛三种不同的地貌特征，但是、斯奈山半岛路程比较长，只有自然风光，没有活动项目，也只有简餐，但是、独特的峡湾镇风景和具有浓郁格林兰风情的小镇，非常值得推荐游览。如果时间充分，推荐选择含斯奈山半岛的行程。

10、是否可以推荐冰岛美食？
南部海岸线和斯奈山半岛的餐厅比较少，主要是推荐酒店的餐厅和景点的简餐，但是，冰岛首都雷克雅未克为称为新航海时代的美食之都，所有多所餐厅，特别是的Sjávargrillið冰岛创意佳肴餐厅，冰岛传统海鲜餐厅 Messin和当地排名前茅的Caruso餐厅， 以及特色烤肉店Grillmarkaðurinn， 都在酒店的步行范围内。

11、本产品是否包含追猎极光的活动？
作为追光圣地的冰岛——全境都在极光带内，尤其10月到4月，在冰岛南部海岸线常能看到极光。晴朗无云的夜晚，无需追猎极光，我们行程中安排住冰河湖景观酒店和塞尔福斯温泉酒店，都是守候极光的好位置！或者选择专业出海追光船，成功率更高！