- 保险说明
1、本产品未包含游客自身的个人健康保险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。
2、游客应根据自身情况购买相应的保险，当特殊情形发生时，应当由游客所购买的个人健康保险、航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险相应的保险进行赔付。游客在出行前，应当仔细确认保险条款及赔付要求。
3、请游客在出行中，尽量不要携带贵重首饰或物品。旅行途中，游客的重要证件及贵重物品请自行妥善保管，贵重物品如珠宝首饰等，不在普通保险的理赔范围内，如发生失窃，由游客所购买的相应贵重物品险进行理赔。
4、如行程内涉及到包括但不仅限于雪地运动、水面运动、高空运动、道速运动、极限运动等高风险运动，请核实旅游保险是否包含该运动，以及保单内对该运动的理赔限制条款。
- 路线说明 
1、由于衔接航班的原因，行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。 
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。我社建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地，转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。 
3、部分团期的行程设计行程游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以产品内标注的团期的实际行程为准。 
- 行程说明 
1、拼团游/跟团游产品：产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。 
2、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。 
3、非特殊标注，行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用，部分景点若无馆内讲解员陪同，导游无法入内讲解，行程内标注星号的名称为旅游路线，并非包含该景点门票，具体费用明细参见费用说明或报价相关条款及明细；  
4、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用敬请自理； 
5、如遇庆典、展会、罢工、游行、天气变化等突发状况、紧急情况或意外事件导致的交通管制、堵车、限行、车辆损坏等不可预知的情形，司导将临时变更行车路线，并对游览项目做前后顺序的调整，并无需另行通知游客。
6、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素，所导致体验项目的调整，我社工作人员会与游客做详细的说明，不可视为对行程体验项目的修改和删减，我社将根据实际情况对行程予以调整，以保证行程的正常执行； 
7、如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不能离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物； 
8、导游和司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，简单介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候。 
9、行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，车辆无法将游客送至景点/景区门口，只能停入景区附近的停车场，游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区；
10、二次确认：建议提前至少14天预订旅游产品，且最多48小时二次确认行程。所购买的旅游产品在支付成功后需等待组团社二次确认，（平均时长为45分钟），如超48小时未确认，则默认自动退款。未获得确定的行程，请勿预定衔接机票及酒店。
- 其他说明  
1、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
2、因罢工、高温引起的车辆抛锚、火车晚点等不可控情况，导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆，不可视为对行程体验项目的修改和删减，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。 
3、行程涉及到的景点、景区和旅游项目，如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览，我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。
4、北欧极地区域，容易出现暴风雪，冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
5、产品描述中的照片，部分选自游客上传，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供您参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实。
6、请游客在出发前仔细阅读产品内容、合同及补充协议、注意事项及目的地法律须知。旅游者在旅途过程中遇到存疑的、或者不确定的事情时，请及时询问司导人员或者酒店、景区的工作人员，如因游客的个人行为导致被罚款或者处罚，则不属于我社未尽告知义务所产生的不利后果，游客须自行承担相应的罚款或者处罚，并不因此影响同一团其他游客的正 常行程，被处罚的游客如因此不能参加余下行程的，旅游费用亦不可退还。
【安全须知】
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名： 
1、传染病患者，如活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2、严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3、脑血管病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4、呼吸系统病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7、大中型手术的恢复期病患者；
8、孕妇及行动不便者。

老年旅游者预订提示 
1、70周岁以上老年人出游，需提供健康证明，体检报告，需直系家属陪同 
2、因本次旅程行程较长，对体力有较高要求，体力不支者请勿报名。 
3、根据欧盟旅游法规（code tourism），中国游客境外旅游不做任何年龄限定，但行程内涉及，探险、滑雪、出海等项目需要旅行者持有主治医师同意书。

未成年旅游者预订提示 
1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。 
2、部分游览项目或景点针对未满18周岁，未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件，敬请遵守景点规则。
3、团内如有2岁以下婴儿或36公斤以下儿童，请提前与我社确认安全儿童座椅，如游客未确认安全座椅，需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。

【重要提示】

从冰岛机场到达雷克雅未克市中心约1小时车程，大巴车沿途停留市区各个酒店，约为每位23欧元，出租车约为130欧元（1-3人），150欧元（4-7人），出租车在机场航站楼外排队等候。大巴车约15分钟一趟。

2、冰岛的气温
冰岛的夏天并不炎热，通常温度在（零下）-2度 到（零上）10度之间，参考日照时间： 6月份20小时左右，7月份21小时左右，8月份18小时左右，9月份14小时左右，10月份11小时左右。

冰岛的冬季并不寒冷，通常的温度在（零下）-8度到（零上）2度之间，参考日照时间：11月份7小时左右，12月份4小时左右，1月份3小时左右，2月份5小时左右。

3、冰岛旅游团需要自备泳衣的重要提示。 
冰岛的所有温泉要求自备泳衣，T恤短裤或内衣将被拒绝下水。 本产品含两次温泉体验的机会（蓝湖温泉和米湖温泉）。敬请自备泳衣

4、蓝湖的餐厅如何，我可以在蓝湖订餐吗？
蓝湖温泉酒店有三所出名的餐厅，其中，
岩浆餐厅（ Lava 餐厅）有非常好的蓝湖风景区和独立的观赏区，传统冰岛菜式价格相对合理，推荐菜式为冰岛海鱼40约为欧元，高山羊排约为60欧元，就餐环境和条件非常好，需要两小时左右就餐时间，推荐提前预定餐厅位置。
苔藓餐厅（Moss 餐厅）是冰岛的米其林餐厅，也是世界排名前列的创意餐厅，该餐厅是《主厨推荐7道式餐厅》，必须提前付费预约，价格约为250欧元，就餐需要三小时左右。
温泉餐厅（Spa 餐厅）是环绕着整个蓝湖温泉的一所餐厅，提供当地特色菜式，餐厅比较热闹，通常不需要预约，可以再泡温泉的同时一遍休息，一遍享受美食，价格约为30-40欧元左右。
另外、蓝湖快餐店也提供预煮快餐，价格相对低廉，同时蓝湖咖啡厅也卖一些三文治和热狗之类的简餐，大概10-20欧元。

5、如果我选择参加《丝浮拉大裂缝浮潜团》我的行程会收到影响吗？
辛格维利尔国家公园计划时间为3小时，如果在此参加浮潜团，将会减少1小时的游览时间，其余行程不变。
由于浮潜收到天气、温度、能见度的影响，普通旅游者与专业探险者有巨大的差异，因此、在向导人为当天的气候或水利条件不允许普通旅游者浮潜，则会取消该活动，并且在5个工作台内全额退款。
《丝浮拉大裂缝浮潜团》不适用人群：65岁以上老人，13岁以下儿童，孕妇、心脏起搏器安装者，高血压等。
浮潜提供干式潜水服穿在内部，湿式潜水服穿在外部，因此、即使在4-5度的水温中，也不会产生失温现象，通常在30-40分钟的浮潜上岸后，略微感觉寒冷，身体外漏部分（头发）可能会侵水，由于干式泳衣有很大的浮力，脚蹼提供很大的动力，即使不会游泳者，也能在很短时间掌握浮潜要领。

6、我是否能够看到活火山爆发及岩浆四溢？
由于活火山的不可预测性，我社无法对火山的游览做任何承诺或预测，2024年法格拉达尔火山爆发导致长时间内可以看到红色岩浆四溢，截止到7个月后尚未冷却，并且如果火山爆发频繁，特别是Meradalir岩浆裂缝的不稳定性导致法格拉达尔火山群过频发爆发，蓝湖温泉将会关闭，届时将会安排在市区酒店，并且退还蓝湖和市区酒店的价格差，如427公路未宣布封闭， 在法格拉达尔火山峡谷，将能看到火山喷发期间形成的广阔熔岩区，新熔岩流入旧熔岩和地热活动遗迹。