* 本行程10人成团，最多24人小团。
1. 鉴于旅游用车行李箱空间有限，每位乘客只可携带一件跟车行李 (行李不超过 30 公斤，三边之和不超过 158 厘米)；如携带超过一件行李者 (如行李箱有足够空间存放) ，每件行李每日要加收 5 欧元作为司机搬运费用，不便之处，敬请谅解 ! 
2. 欧洲旅游有别于世界其他国家，大部份旅游景点是旅游巴士不能直达，需要徒步参观。如旅客是行动不便者，在某些景点只能留在车上等候，不方便随团参观；损失的景点，亦不可以以此借口要求赔偿退款；参团前敬请留意及三思，一经报名落实，亦代表接受我社此份条款。 
3. 司机及领队沿途为各参团者竭诚服务、景点讲解、各方照顾，在行程完结前务请给予小费。 
4. 请出示此参团凭票集合登车，逾时不侯，团费恕不退还，本公司恕不负责。如遇特殊事故请致紧急电话。 
5. 参团者需自行负责及携带有效之旅游证件(护照)及签证，有效期以出发日起计不少于六个月。在任何情况或理由下，如遭移民局(海关)拒绝入境，概与本公司无涉，一切损失参团者自行负责，团费例不退还。 
6. 请尽量避免带贵重物品及名贵首饰等，贵重物品及证件请随身携带，理应自行保管，如有遗失，本公司、司机、领队概不负责。 
7. 凡参团者须遵守各国法纪，严禁携带私货牟利及违例品。欧洲所有公共场所及室内建筑(包含酒店房间)均严禁吸烟，罚款可高达千元，敬请团友遵守法制。近年欧洲部分建筑(景点)禁止游客坐在地上休息或饮食，这不仅会被视作失礼行为，还可能面临实时检控。 
8. 建议带备适量的当地货币于途中应用。如有需要请自行带备私用药物。 
9. 参团者在任何情况或私人理由下，要求自行出发，个别返回或中途离团，本公司定当协助安排。本公司将不负责一切由于交通或任何事上之延误而导致未能赶上预先安排的行程或住宿上间接或直接之费用损失。 
10. 任何参团者若蓄意妨碍领队工作，危害他人人身安全，影响团体正常活动及利益时，领队得视具体情况或在大多数参团者赞同下有权取消其随团资格，命令该参团者离团，其未完成部分旅程之余数，概不退还，其离团后一切行动，概与本公司无涉。
11. 航机或巴士如因故障或塞车而延误出发时间，须将行程更改或取消节目，参团者不得借故反对及退出，如遇上天气恶劣、罢工或突发意外，引致行程延误，参团者不得借故要求赔偿或索回团费。 
12. 游览程序及住宿地点等问题，本公司会视乎实际情况作出适当的安排及调改，更不排除景点休假及当地节日关闭而取消节目的可能性，团友理应接受，不得异议。 
13. 互不认识而拼房同住即使是由本公司安排，参团者其人格及行为，概与本公司无关。一旦出现任何纷争恕不介入。 
14. 本司所采用之观光交通工具及酒店，如飞机、轮船、火车或巴士等，其对参团者安全及行李遗失等问题，各机构均订有各种不同之条例，以对参团者负责。行李遗失，意外伤亡及财产损失等情形，当根据各机构所订立之条例作为解决的依据，概与本公司无涉。 
15. 建议参团者自行投保旅游平安保险及行李保险。 
16. 鉴于行程用车不一定能托运轮椅，因此请谅我们不能接受使用轮椅者报名跟团。(注:“私人包团”需于报价前通知)
17. 欧洲昼夜温差大、每年平均温度超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解。
18. 如若参团人数较少时，有权将不同语言的客人合并在同一辆旅游车上。
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需持有效期在6个月以上护照及有效VIS或身份证明出入境

出发前20天(含)以上，退还总团费的90%；
出发前15天(含)-19天(含)取消，退还总团费的70%；
出发前9天(含)-14天(含)取消，退还总团费的50%；
出发前8天(含)内取消，恕不退还任何费用。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
1. 合适的服装：访问宗教场所时，请穿着遮盖肩膀和膝盖的衣物，以表示尊重。
2. 学习基本的意大利语短语：建议学习一些基本的意大利语，对于融入当地文化非常有帮助。
3. 拍照和记录：旅行中会有很多美丽的瞬间，确保携带足够的相机存储和备用电池来记录这些回忆。
4. 小费习惯：了解意大利的小费习惯，特别是在餐厅和导游服务中，以避免尴尬。
5. 适合步行的鞋子：穿着舒适的鞋子，以便在各个城市中方便行走和探索。
6. 预留自由时间：虽然行程安排紧凑，但也要留出一些时间自由探索或休息放松。
7. 保持健康：确保您的健康状况良好，旅行保险更新，并在需要时寻求就医帮助。
8. 购物机会：利用在米兰和威尼斯的购物机会，那里有许多艺术品和手工艺品店，可以寻找独特的纪念品。
9. 尝试当地美食：在每个城市尝试当地的美食和特色菜肴，这是体验当地文化的方式。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。