1. 我们强烈建议您购买旅游保险，以确保在遭遇意外风险时能及时得到经济上的补偿，规避财政风险。如因您个人原因导致的伤害和意外，途风网不承担赔偿责任。
2. 行程描述中提到的靠岸时间、离港时间等仅参考，请您以团上通知为准。
3. 岸上行程和餐饮自费，邮轮靠岸后，各位贵宾既可以上岸参观当地特色景点，也可以选择留在邮轮上继续享受邮轮上丰富的吃喝玩乐设施。
4. 邮轮会在晚上关闸，请您提前确认当天关闸时间，并在关闸时间前回到邮轮。
5. 因我公司仅代售邮轮公司船票，邮轮公司为承运主体。乘客在邮轮搭乘客人的整个行程中，产生的任何意外和纠纷，我公司可提供必要的协助，但不承担意外和纠纷产生的赔偿与责任。
6. 如因交通、天气等不可抗力因素导致行程变更、取消，旅游公司保留决定权利。
* 应部分酒店要求，每组参团客人需至少携带一张可在目的地使用的信用卡或借记卡，根据酒店不同规定配合刷卡办理押金和入住手续。如无个人消费，酒店退房后会在7-14个工作日内将押金退还到您的卡上。

距行程出发123天(含)以外，取消无罚金
距行程出发63(含)-122天(含)，定 金(以预订时核实的为准)将作为罚金收取
距行程出发17(含)-62天(含)，收取总费用的50%作为罚金
距行程出发16天(含)以内，收取总费用的100%作为罚金
本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

码头地址：
Galataport Istanbul Kılıçali Paşa, Meclis-i Mebusan Cd. No: 8 İç Kapı No: 102, 34433 Beyoğlu/İstanbul, 土耳其
登船地址可能会发生变动，且不会另行通知。请客人关注Check in后船票附件信息或app内实时登船地址，提早规划行程以免延误，谢谢

保险服务：
常规保险添加最晚需要在支付游轮房间全款后 24 小时内添加(不承保纽约居民）之后就无法添加了。强烈建议客人付全款前添加保险。
保险细则详见官网链接：
https://aroya.com/en/faq
https://aroya.com/en/documents/terms-and-conditions

着装要求：
日间着装：轻松舒适的休闲装，T 恤、Polo 衫、短裤、休闲裤、裙子，运动鞋、休闲鞋、凉鞋。建议携带：帽子、墨镜、防晒用品
晚装：建议在主餐厅和特色餐厅用餐时，以及在剧院、酒吧和酒廊享受娱乐活动时，晚装采用更精致的外观。建议穿有领衬衫、定制裤子或短裤、裙子和连衣裙。建议在凉爽的夜晚和船上有空调的公共区域穿上几层衣服和一件轻便的夹克或毛衣
着装限制：任何正式用餐场所均不允许穿着泳装用餐，包括早餐和午餐。短裤、人字拖和背心不得在主餐厅、特色餐厅或 MSC 游艇俱乐部的晚礼服或晚会之夜穿着。晚会之夜不允许穿着 T 恤。应遵守张贴在自助餐外的着装规定。

注意事项：
1.乘客办理登船手续时间约是从开船前 4 个小时开始，但所有乘客必须在邮轮正式起航前登船，请所有乘客准时登船，逾时不候，亦不退费。
2.客人抵达码头后，将邮轮行李吊牌挂在需要托运上船的大件行李上，并请于行李吊牌上书写船舱号码以及您的英文姓名或汉语拼音（须与护照所示一致），您的大件行李将会在您登船的一小时后送达您的船舱。请注意不要将办理登船手续的必要证件（例如：护照，绿卡，登船文件等）放置于托运的行李内，否则无法办理登船手续、顺利登船。
3.托运行李之后，便可前往邮轮码头服务柜台办理登船手续。请将护照及填写好的登船文件准备好，排队等候办理手续。在办理登船手续时，邮轮公司可能会将您的护照收起代为保管，请记得向邮轮公司索取收条，以便在邮轮行程结束后，凭收条领取护照办理入境手续。
4.登船手续办理完成后，每位乘客将会拿到邮轮登船卡一张（邮轮登船卡上会显示您所搭乘的邮轮名称、邮轮出发日期、乘客英文姓名、用膳餐厅名称、用膳时间、餐桌号码、船舱号码及乘客记账卡号），这张邮轮登船卡是您的乘客识别证，您不仅在上下船时需要它，还将在邮轮上当成房卡和信用卡使用，因此它将伴随您游览全程，请您务必随身携带此卡。如有遗失，请立刻向邮轮上服务柜台申办遗失，重新办理邮轮登船卡。
5.登船后，邮轮服务生将会指引您前往您的船舱。请勿随意调换船舱以便行李遣送正确，若有空位的话，乘客可在开航后要求换至价位较高的房间，但须以现金或旅行支票付全额定价的差额。每位乘客皆有一张房卡（即您的签帐卡和登船卡），在您离开船舱时，切记将房卡带出，以免被反锁于门外。
6.登船当日将有一次紧急救生演习，在警报响起时，请穿上紧急救生衣（放在衣橱上层或床底）到达指定救生集合区集合（救生集合区与救生艇号码标示于救生衣上）。救生衣穿戴方法请参照救生员的示范，或位于浴室间墙上配有图示说明。
7.邮轮上几乎每个房间都配有保险箱。请将贵重物品，现金等放入保管。如有遗失，本公司及邮轮公司恕不负责。
8.乘客如果因为个人原因临时改变行程，或其他不可抗拒的因素而中途离船脱队，一切费用需如数付清， 恕不退款（如三餐中任何一餐未曾享用，亦不得要求退费）。
9.如果因天气，机械故障，政经现况，邮轮停航，或其他不可抗拒的因素导致行程发生改变，为了保护客人的安全及利益，邮轮公司保留邮轮行程变更的权利，乘客不得异议。
10.邮轮配备医务室及医务人员，根据客人的需要，可能会产生额外的费用。
11.在航行期间，乘客如果发生行李坏损或遗失，须立即向邮轮公司的服务对台报备并索取相关文件的副本。一切法律责任将依据相关保险条例办理。
12.根据邮轮公司规定，航行期间，乘客禁止在房内吸烟，如有需要请到甲板或指定场所。一经发现，会有每晚 $250 清洁罚金。如果有此费用，客人须自行承担，我公司概不负责。
13.乘客在航行期间应遵守邮轮公司的规定和要求，如有损坏公众物品时， 须依法给予合理赔偿。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。