1. 返程路线会经过德国境内，请务必携带护照
2. 乘船游览不适合行动不便或推婴儿车的旅客

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
常见问题 Q&A
Q：行程会因为恶劣天气而取消吗
A：一般情况下，我们的行程计划不受天气影响。
恶劣天气情况下，我们的合作伙伴（如景区交通运营公司）有可能会因安全考虑而关闭缆车、铁路等公共交通设施。这种情况下，我们会对行程进行相应调整，为游客提供备选行程。如备选行程价格低于原计划行程的价格，我们将退还差价。
Q：可以带宠物参团吗
A：除了残障人士服务犬以外，其他宠物均不可参团。如需携带服务犬参团，请提前与我们联系。
Q：持瑞士旅行通票参团，有优惠吗
A：我们的大多数行程都是由旅行大巴承运，不属于公共交通部分，因此无法享受瑞士旅行通票的优惠。
个别行程会涉及到公共交通，其旅费中的交通费用是按照团体优惠价格结算。因此，这类行程中的旅费部分已享受了团体优惠，无法叠加瑞士旅行通票的优惠政策。
Q：多人出行可享受优惠吗
A：如果您的同行人数较多（总人数超过10位成年人），请直接联系我们。
Q：学生可以享受优惠吗
A：很遗憾，我们不提供学生优惠价。
Q：我可以把车停在参团地点附近吗
A：一般来说，瑞士的停车费用较高，市中心的费用会相对更高。所以，我们建议您乘坐便捷的公共交通抵达参团地点。
如果您确实有停车需要，请参考以下几处停车场：
- 苏黎世Parkhaus Hauptbahnhof停车场   地址：Sihlquai 41, 8005 Zurich
Q：需要打印行程确认单吗
A：如未打印，不是必须。电子版的行程确认单也可作为您的参团凭证。参团时，请出示带有您照片的身份证件和纸质/电子行程单。
Q：参加旅程需要带什么
A：办理登记手续时，我们需要旅客提供身份证明和行程确认单。 
行程通常不包含餐饮，所以建议您随身携带一些零食和饮料。此外，旅程途中或景点也有可购买零食的商铺。但请注意，长途旅行巴士内不允许吃零食（但允许喝瓶装水）。
建议穿着当季衣服，同时也要考虑山区的特殊地理条件可能引起的变化（请参阅下面的常见问题解答）。 
建议您随身携带适量现金备用，即使瑞士几乎所有商户都可使用银行卡，但不排除个别商户、特别是在山区会有仅接受现金付款的情况。
此外，为了捕捉您旅途中的美好时刻，别忘了携带相机和充电设备哦。
Q：观光巴士上有卫生间吗
A：观光巴士上无卫生间。行程中设置了多处停车点，导游会告知大家哪些地方可以使用卫生间。
Q：行程中可用无人机排找或录像吗
A：在瑞士使用无人机需遵守瑞士联邦民航局（BAZL，全称为Swiss Federal Office for Civil Aviation）的法律规定。
重量在500克以下的无人机无需申请授权。
Q：在瑞士旅行，需要付小费吗
A：在瑞士，是否支付小费是由游客决定的。
一天旅程结束后，如果您对旅行体验满意、对导游和司机的服务满意，当然可以在分别之前给导游或司机付一些小费。您的满意和鼓励是司导的动力。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。