1. 请您在预订时务必提供准确、完整的信息，包括但不限于：姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童、自购机票信息等，以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
2.  本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，将实行多退少补，敬请配合。
3.  出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
4. 因不可抗拒的客观原因和非我公司原因，如天灾、战争、罢工等，或航空公司航班延误或取消，我公司有权取消或变更行程或者调整报价。
5. 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
6. 本产品全程不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
7. 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。

智利入境政策
-智利政府与卫生署签署法案,即日起所有入境智利外籍人士全部取消 PCR 核酸检测抽查,全面恢复正常,即日起生效(2023 年 5 月 10 日)。

智利免签政策
-即日起 2023 年 5 月 11 日,持有中华人民共和国因私护照旅行者,凡持有美国签证 ABDEF等或Green Card 绿卡有效期6个月以上,全部免签入境智利,停留时间为 90 天。(请注意C类签证除外,C 类签证不可免签进入智利)
-即日起 2023 年 5 月 11 日,持有中华人民共和国因私护照旅行者,凡持有加拿大签证或枫叶卡有效期 6 个月以上,全部免签入境智利,停留时间为 90 天。
* 入境南美洲国家温馨提示：有效证件(美国绿卡/加拿大签/申根签等)加盖延期章无法入境，海关仅认可证件上印制的有效日期，额外盖章均不认可。（入境政策请以官方文件为准）

预定小于等于2间房：
* 出行前23天及以上取消，将退还您90%的费用；
* 出行前22天内取消，不退还任何费用。

预定大于等于3间房：
* 出行前38天及以上取消，将退还您90%的费用；
* 出行前37天内取消，不退还任何费用。

* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
1. 沙漠中紫外线直射，建议携带高系数防晒霜、墨镜、遮阳帽，做好防晒措施。
2. 部分景点位于安地斯山脉海拔4.200公尺以上，一些游客可能会有轻微的高原反应。
3. 智利北部气候较为干燥，游客请注意多补充水分。