* 此行程4人成行，每团最多27人。
* 行程提供凯恩斯市区酒店接送服务，下单时请提供酒店名称及地址，需要地接二次确认是否在免费接送范围内。若不在免费接送范围内，地接会提供就近上车点，请务必提前15分钟在集合点等候上车。
* 此行程价格有波动，部分旺季如复活节、学生假期期间、中国春节、圣诞节期间会有加价，请以客服二次确认价格为准。
* 行程顺序仅作参考，可能会因交通工具损坏、罢工、意外事故、天气等原因或其他不可抗因素造成行程改变、延迟或取消。
* 建议准备太阳镜、太阳帽、防晒霜、薄外套，少量现金，贵重物品请留在酒店，不要随身携带。
* 随身穿着容易行走的运动鞋，请勿穿高跟鞋或拖鞋，夜晚天气较凉，建议携带保暖外套。
* 野生动物神出鬼没，无法保证一定能看到。
* BBQ晚餐食材会不定期改动，请以实际安排为准。
* 因天气或其他因素，本公司保有更改或取消行程权利。
* 行程中本公司不对任何意外受伤、物品损坏、财产损失或任何不可抗拒因素等承担责任。
* 出发/抵达时间仅作参考，实际时间可能会因为交通，天⽓，或其他原因进⾏相应调整，导游届时会告知游客。

免责声明：
* 产品预订成功后，我们会发送您确认单，有关预订以及参加注意事项等主要信息均会提供在确认单上，请务必阅读。如您未有任何反馈，我们视为您已阅读并知晓其确认单上所有信息。
* 我方作为中介代理机构，只负责代游客进行旅游产品预定。
* 我方建议游客购买旅游保险，各旅游景点、酒店和交通公司等旅游产品供应商将直接对旅游产品的质量、服务和安全负责。我方不对所预定产品的任何安全问题负责。
* 若出现意外情况但未购买保险，我方仅协助处理。
* 因旅游产品供应商原因导致的预定被迫取消，我方会退还对应预定的全额款项但不做额外赔偿。
* 我方会尽量协助游客与旅游产品供应商沟通协商解决方案。
* 我方不对旅游期间个人物品的丢失、被盗或损坏负责。如果条件不允许，我方保留修改或取消旅游的权利。如果可能的话，会提供一个替代方案。游客有责任确保我们有正确的信息：航空公司、机场的日期和时间；有正确代码的旅游日期，游客的年龄等等。一旦发生任何变化，请立即通知我们。
* 我方不承担任何在旅游中携带的行李、贵重物品或个人物品的损失或损坏的责任。对任何游客的健康状况恶化导致的任何生病、伤害或死亡不承担任何责任。在预订旅游时，表示游客接受这里所概述的政策，并接受任何活动总是涉及一些风险，游客不会要求本公司、其雇员或分包商对游客自己或游客的财产所遭受的任何伤害或损失负责。
* 为了您的安全，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时(如游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、跳伞等)，请务必充分了解当天的天气情况、您个人身体状况及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
* 游客应注意自己的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧或醉酒的游客，请谨慎参加活动项目或遵守医嘱。如感觉身体不适时，请立即停止活动并寻求现场工作人员帮助。
* 行程中所列野生动物游览均为野生动物，他们行动自由，不受人类控制，不保证每次旅行都会看到。届时将不会为没有看到野生动物安排退款或取消。
* 由于游客自己的主观原因出现没有按时参加行程错过行程的情况，不做任何退款处理。
* 游览时长仅为近似值。如果游览提前结束，可能因为当天天气情况需要尽快结束。
* 由于天气、交通等原因，我方保留更改行程的权利，行程顺序可能调整，请以实际为准。
* 出发当日因个人原因无法准时赶上行程，或者无法参加，视作自动放弃，收取全额损失。
* 多日游皆为散客拼团，会依照行程与出行状况安排司导，可能每天都会有变化，最终出行及司导信息以车队通知为主。
* 有接送机的产品：接送机皆为统一安排，不会根据不同航班时间进行安排，敬请理解。
* 条款和条件如有变化，恕不另行通知。当您完成预订时，您就同意了上述所有条款和条件。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
1. 预定成功后会给您的邮箱发送确认单，请注意查收并检查确认单上的内容。出行当天，请携带确认单前往参团。
2. 出行前一天，会通过短信发送准确的出发时间、司导信息等，请注意查收。请开通国际漫游或提供澳洲当地电话号码，如电话有更新，请及时告知我们。
3. 建议提前5-10分钟至酒店门口等候司机。如已预定行程迟到或未到，费用概不退还。
4. 由于导游可能要从不同酒店接客人，若有迟到现象发生，请给予理解；若等候时间过长，请紧急联系在线客服。
5. 如果导游人员安排或酒店接送时间上有变动，操作人员会提前通知。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。