* 此行程价格有波动，部分旺季如复活节、学生假期期间、中国春节、圣诞节期间会有加价，请以客服二次确认价格为准。
* 请注意：夏季/冬季/春季出发时间会有所变化，确切的开始时间将在收到预订后提供。请在出行前一天登陆：manage.hotair.com.au，输入您的姓名和确认号(我们会在给您的确认凭证中标明)，再次确认您的接送时间，以便知道当天巴士确切的抵达时间。
* 热气球含市区酒店接送且为拼车服务，司机为当地英文司机。请提前在规定的地点等候。不是所有的市区酒店都可以接车，需自行前往就近的上车点，具体请以最终确认单为准。
* 如因个人原因导致迟到，未能参加行程，视为自动放弃，恕无法安排更改日期或退款。
* 若您怀疑自己可能怀孕的乘客应在旅行前咨询医生。怀孕时间最多3个月(13周)内可以搭乘热气球。怀孕超过3个月(13周)的孕妇不可以乘坐热气球。
* 如果乘客的判断力因酒精、药物或处方药而受损，则任何时候都不会允许其飞行。
* 由于重量和安全限制，手提包和背包可能无法携带上热气球。请不要携带大包。
* 除非相机出现故障，否则每次飞行都会提供数码照片。如果相机出现故障，将不予赔偿或退款。
* 请注意，时间可能会因季节变化而有所调整，具体时间以您收到的预订确认信息为准。
* 建议您穿长裤和鞋子，请勿穿高跟鞋、拖鞋或裙子。
* 带一件夹克，因为太阳升起时天气会很凉爽，请避免穿白色衣服。
* 携带帽子和太阳镜，以及充满电的相机用于拍照。
* 如果您的飞行时间是4月至10月(冬季)，您需要穿保暖的衣服以防着凉；其他月份由于热气球燃烧会有暖气流，所以不需要穿保暖的衣服。
* 在热气球飞行前一天参加过白天或夜间潜水的乘客应咨询经过认证的潜水教练，了解参加热气球飞行是否安全。
* 所有背包及打火机需要留在巴士上，可携带相机或手机飞行，手机需调至飞行模式。

免责声明：
1. 产品预订成功后，我们会发送您确认单，有关预订以及参加注意事项等主要信息均会提供在确认单上，请务必阅读。如您未有任何反馈，我们视为您已阅读并知晓其确认单上所有信息。
2. 我方作为中介代理机构，只负责代游客进行旅游产品预定。
3. 我方建议游客购买旅游保险，各旅游景点、酒店和交通公司等旅游产品供应商将直接对旅游产品、服务和安全负责。我方不对所预定产品的任何安全问题负责。
4. 若出现意外情况但未购买保险，我方仅协助处理。
5. 因旅游产品供应商原因导致的预定被迫取消，我方会退还对应预定的全额款项但不做额外赔偿。
6. 我方会尽量协助游客与旅游产品供应商沟通协商解决方案。

1. 预订成功后我们会将电子确认单发送至您的邮箱，请务必查看邮件并检查确认单信息。参加当日请提前10分钟在入住酒店或指定地点，等候英文司机接车，巴士标有Hot Air，出示确认单上车。请注意：司机不会主动打电话。如因迟到未能成功参团，视为自动放弃，恕不予退款。
2. 请在出行前一天登陆manage.hotair.com.au，输入您的姓名和确认号（我们会在给您的确认凭证中标明），再次确认您的接送时间，以便知道当天巴士确切的抵达时间。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。