* 澳洲国定假日、中国国庆及新年等假期费用另计，涨价幅度约10%起，详情请咨询销售。
* 在旅游旺季或其他一些特殊情况下，可能会根据当地天气和路况进行先后次序调整，在不可抗力情况下可能会取消景点，工作人员会和客人沟通并另行安排，具体以当天实际情况为准。
* 本团为目的地散拼团，北部和南部行程可能会出现不同司导。每段司导于出行前一天以电话或短信形式发送简讯通知、集合时间及地点，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认单中的紧急联系电话或联系客服。
* 请不要安排当天抵达航班参团；请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、无法换乘其他班次或中途参加，因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
* 如团队结束客人当日离境，建议22:00后航班，本行程不提供接送机服务。
* 计划内部分景点如受季节影响，会由其他景点代替，最终以出团通知为准。
* 未满18岁的游客须有1名成人游客陪同，3周岁以下婴儿不建议参团。按照澳大利亚法律规定，7岁以下儿童乘车时必须使用儿童安全座椅不允许成人抱着乘坐。每台车可免费提供1-2个安全座椅(以报名顺序给予免费儿童座椅)，超过时需按付费AUD50/个，请在预订时告知安全座椅数量，否则可能会被拒绝上车出行，所有损失由客人自行承担。
* 请携带个人药品、换洗衣物和用品，行李以软包为主不超过7公斤为原则。建议携带墨镜、遮阳帽、防晒霜、雨具、相机、防寒外套、饮用水、穿着舒适的步行鞋和衣裤。
* 夏季北部卡尔巴里国家公园温度高，请注意补充水分与防晒，建议携带墨镜、遮阳帽、防晒霜、雨具、相机、薄外套防寒、穿著舒适的步行鞋和衣裤。每年夏季12-2月高温，冬季5-9月雨季，遇到特殊天气或者路况，行程内容会随机调整对调。若遇到天候或其他不可抗因素，本公司保有更改或取消行程的权利，无法要求退费。
* 请自行投保旅游意外险，保障自身权利。本公司不对任何意外受伤、物品损害、财物遗失、交通事故、航班延误以及其它不可抗因素承担责任。 
* 请预订时提供准确且完整的客人信息(姓名、性别、护照号、联系方式、接送点、儿童座椅数)以免产生预订错误。客人因航班延误导致错过景点，我社不承担任何责任和退款。
* 赠送项目如因天气等不可抗力因素无法进行或客人自身原因不参加，不退费用。如因天气原因入园被取消，门票将不予退款。
* 在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后，具体出发时间以导游通知为准，届时请提前做好准备。
* 酒店钻级以Booking.com、 Agoda或携程为参考。
* 计划内部分景点受季节影响，会由其他景点代替，最终以出团通知为准。

出团前9天(含)内取消，不退还任何费用
出团前10天(含)-16天(含)取消，退还总团费的50%
出团前17天(含)以上取消，退还总团费的90%
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。