* 澳洲国定假日、中国国庆及新年等假期费用另计，涨价幅度约10%起，详情请咨询销售。
* 在旅游旺季或其他一些特殊情况下，可能会根据当地天气和路况进行先后次序调整，在不可抗力情况下可能会取消景点，工作人员会和客人沟通并另行安排，具体以当天实际情况为准。
* 本团为目的地散拼团，北部和南部行程可能会出现不同司导。每段司导于出行前一天以电话或短信形式发送简讯通知、集合时间及地点，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认单中的紧急联系电话或联系客服。
* 请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、无法换乘其他班次或中途参加，因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
* 未满18岁的游客须有1名成人游客陪同，3周岁以下婴儿不建议参团。按照澳大利亚法律规定，7岁以下儿童乘车时必须使用儿童安全座椅不允许成人抱着乘坐。每台车可免费提供1-2个安全座椅(以报名顺序给予免费儿童座椅)，超过时需按付费AUD50/个，请在预订时告知安全座椅数量，否则可能会被拒绝上车出行，所有损失由客人自行承担。
* 请携带个人药品、换洗衣物和用品，行李以软包为主不超过7公斤为原则。建议携带墨镜、遮阳帽、防晒霜、雨具、相机、防寒外套、饮用水、穿着舒适的步行鞋和衣裤。
* 夏季北部卡尔巴里国家公园温度高，请注意补充水分与防晒，建议携带墨镜、遮阳帽、防晒霜、雨具、相机、薄外套防寒、穿著舒适的步行鞋和衣裤。每年夏季12-2月高温，冬季5-9月雨季，遇到特殊天气或者路况，行程内容会随机调整对调。若遇到天候或其他不可抗因素，本公司保有更改或取消行程的权利，无法要求退费。
* 请自行投保旅游意外险，保障自身权利。本公司不对任何意外受伤、物品损害、财物遗失、交通事故、航班延误以及其它不可抗因素承担责任。 
* 请预订时提供准确且完整的客人信息(姓名、性别、护照号、联系方式、接送点、儿童座椅数)以免产生预订错误。客人因航班延误导致错过景点，我社不承担任何责任和退款。
* 赠送项目如因天气等不可抗力因素无法进行或客人自身原因不参加，不退费用。如因天气原因入园被取消，门票将不予退款。
* 在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后，具体出发时间以导游通知为准，届时请提前做好准备。
* 酒店钻级以Booking.com、 Agoda或携程为参考。
* 计划内部分景点受季节影响，会由其他景点代替，最终以出团通知为准。

出团前9天(含)内取消，不退还任何费用
出团前10天(含)-16天(含)取消，退还总团费的50%
出团前17天(含)以上取消，退还总团费的90%
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。