旅游出行报名重要提醒: 尊敬的途风贵宾,为了更全面地保障您的人身安全,平台强烈建议您出游时购买旅游意外保险、取消险及其它保险,以充分保障您在旅行期间自身生命、身体、财产或者相关利益等。
请注意,行程的先后顺序,可能会根据您的出发时间等有所调整,请以参团当天导游的安排为准。
行程时间均为当地时间。
酒店钻级基于酒店综合信息由Trip.com、Booking.com等平台评定,仅供参考。
景点图片仅供参考。
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自费项目
(自费项目价格可能会根据景点官方的临时通知而变动,价格请以出团当天的实际项目和售票窗口标价为准。)
团费说明
* 儿童价格:0-5岁儿童不占床、占车位,需与2成人同住;5 -11岁儿童占床、占车位,则与成人同价。
* 单/双人间是指单人/两人享有一个房间的价格,如需三人间请单独咨询客服是否可以安排。
费用包含
司导:中文司机兼导游
餐食:4顿早餐
接送:机场指定时间接送
出行:舒适空调巴士
住宿:4晚酒店住宿
门票:企鹅归巢普通看台、疏芬山大门票
费用不包含
1. 全程午餐、晚餐;
2. 旺季附加费(如学生假期期间、中国春节、圣诞节期间);
3. 小费AUD5/人/天,将由司机当天团后收取;
4. 自费、签证、保险等费用包含外一切未提及费用(自费项目价格仅作参考,如有变化恕不另行通知,请以现场为准)。
接送机
【参团温馨提示】
1.选择免费接机1次:请于08:30-21:00之间抵达墨尔本(MEL)机场。
* 如航班延迟,追团费用AUD200起,如因航班延误导致错过行程,无法退款,接机直接送酒店,寄放行李后请于出团时间于酒店门口等候企鹅岛团司机。
2. 选择集合点上车:墨尔本市区唐人街 108 little bourke street 108 little bourke street(北京同仁堂前),集合时间依季节调整,当地旅行社最晚将于出发日前1晚 19:00 告知实际集合时间,请以最终通知为准。最终出发时间会在出行前一天以短信或邮件发送,请注意查看。
【送机温馨提示】
市区游后免费送机1次,请预定17:00后离开的境内航班,国际航班请订18:00后之航班离开墨尔本(MEL)机场。如因航班导致错过行程,无法退款。
* 如需独立送机,费用AUD120起。
航班信息提供时限
注意:请您至少在参团前7天提供航班信息,否则将不保证接送机服务安排成功。
报名须知
* 此行程2人成团,需二次确认位置。
* 80岁以上需要有人陪同参加。
* 推荐的行程及景点,根据时间和团体意愿进行,部分可能不会参观。
* 此行程价格有波动,部分旺季如复活节、学生假期期间、中国春节、圣诞节期间会有加价,请以客服二次确认价格为准。
* 行程中自费的入场票劵皆由本社代购,所有旅游景点的门票价格,以当天的门牌价格为准,恕不另行通知。景点门票必须由导游统一购买,不得预先自购。游客如自行购买,本社概不提供任何交通运输、接送服务,或需额外收取交通运输费 AUD20/人/天,于当天行程结束后收取。如团友不参加某项自费活动,导游将安排在此景点自由活动直至正常集合时间。
* 团前、团后如需延住,请联络我们报价给您。
* 举牌接机费用AUD50/趟,不提供团后送机机场Check in 服务。
* 抵达机场若无接机人员与您联系,请联系在线客服。
* 以上章程如有未尽善之处,本公司保留最终解释章程及细节的决定权利。
* 如客人在出团当日因自身原因迟到或自行脱团,概不退任何费用。
* 如因自然灾害、天气因素、交通受阻,航班延误等人力不可抗拒之原因,以及个人原因无法出行(包含确诊COVID或成为密切接触者)请诉诸个人旅游保险。
免责声明:
* 产品预订成功后,我们会发送您确认单,有关预订以及参加注意事项等主要信息均会提供在确认单上,请务必阅读。如您未有任何反馈,我们视为您已阅读并知晓其确认单上所有信息。
* 我方作为中介代理机构,只负责代游客进行旅游产品预定。
* 我方建议游客购买旅游保险,各旅游景点、酒店和交通公司等旅游产品供应商将直接对旅游产品、服务和安全负责。我方不对所预定产品的任何安全问题负责。
* 若出现意外情况但未购买保险,我方仅协助处理。
* 因旅游产品供应商原因导致的预定被迫取消,我方会退还对应预定的全额款项但不做额外赔偿。
* 我方会尽量协助游客与旅游产品供应商沟通协商解决方案。
取消和更改须知
*订单交易手续费恕不退款。
* 本产品费用为打包价格,平台在接到订单后,已向供应商预订全部产品、项目或服务,如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务,则视为自动放弃,不退还任何费用。
出团前16天(含)内取消,不退还任何费用
出团前17天(含)到22天(含)取消,退还总团费的50%
出团前23天(含)到31天(含)取消,退还总团费的80%
出团前32天(含)以上取消,退还总团费的90%
参团事项
* 本产品采用散客拼团模式,由地接社提供接待服务。为方便出团操作,地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务,但服务内容与标准与合同相符。
1. 确认单将通过电子邮件发送。请在指定地点出示您的电子确认单参团。最终出发时间请在出行前一天墨尔本时间17:00以后,点击此网站查询出发时间:https://www.qqqq.com.au/pretourinfo
2. 请提前10分钟到达集合地点,并遵守导游为每段旅程提供的集合时间。迟到的乘客将不能参加行程或继续参加行程,并且不会得到退款。
3. 出团通知链接会于出团前一天下午17:00后发至各贵宾的电话短信及E-mail,如果您预定时留下非澳洲当地电话、没有收到手机短信或是E-mail 通知,请尽快联络我们。
4. 请确认您的手机号码无误,并保持手机畅通、请务必留意短信及E-mail。
5. 若因到澳洲当地更换SIM卡,或其他原因,导致手机号码改变,请务必于行程前一天联系在线客服,确认集合时间。如果您预定时留下是非澳洲当地电话、我们将无法发送短信到您手机。行程相关如有问题请联系在线客服。
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