* 此行程2人成团，需二次确认位置。
* 80岁以上需要有人陪同参加。
* 推荐的行程及景点，根据时间和团体意愿进行，部分可能不会参观。
* 此行程价格有波动，部分旺季如复活节、学生假期期间、中国春节、圣诞节期间会有加价，请以客服二次确认价格为准。
* 行程中自费的入场票劵皆由本社代购，所有旅游景点的门票价格，以当天的门牌价格为准，恕不另行通知。景点门票必须由导游统一购买，不得预先自购。游客如自行购买，本社概不提供任何交通运输、接送服务，或需额外收取交通运输费 AUD20/人/天，于当天行程结束后收取。如团友不参加某项自费活动，导游将安排在此景点自由活动直至正常集合时间。
* 团前、团后如需延住，请联络我们报价给您。
* 举牌接机费用AUD50/趟，不提供团后送机机场Check in 服务。
* 抵达机场若无接机人员与您联系，请联系在线客服。
* 以上章程如有未尽善之处，本公司保留最终解释章程及细节的决定权利。
* 如客人在出团当日因自身原因迟到或自行脱团，概不退任何费用。
* 如因自然灾害、天气因素、交通受阻，航班延误等人力不可抗拒之原因，以及个人原因无法出行(包含确诊COVID或成为密切接触者)请诉诸个人旅游保险。
免责声明：
* 产品预订成功后，我们会发送您确认单，有关预订以及参加注意事项等主要信息均会提供在确认单上，请务必阅读。如您未有任何反馈，我们视为您已阅读并知晓其确认单上所有信息。
* 我方作为中介代理机构，只负责代游客进行旅游产品预定。
* 我方建议游客购买旅游保险，各旅游景点、酒店和交通公司等旅游产品供应商将直接对旅游产品、服务和安全负责。我方不对所预定产品的任何安全问题负责。
* 若出现意外情况但未购买保险，我方仅协助处理。
* 因旅游产品供应商原因导致的预定被迫取消，我方会退还对应预定的全额款项但不做额外赔偿。
* 我方会尽量协助游客与旅游产品供应商沟通协商解决方案。

*订单交易手续费恕不退款。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

出团前16天(含)内取消，不退还任何费用

出团前17天(含)到22天(含)取消，退还总团费的50%

出团前23天(含)到31天(含)取消，退还总团费的80%

出团前32天(含)以上取消，退还总团费的90%

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
1. 确认单将通过电子邮件发送。请在指定地点出示您的电子确认单参团。最终出发时间请在出行前一天墨尔本时间17:00以后，点击此网站查询出发时间：https://www.qqqq.com.au/pretourinfo
2. 请提前10分钟到达集合地点，并遵守导游为每段旅程提供的集合时间。迟到的乘客将不能参加行程或继续参加行程，并且不会得到退款。
3. 出团通知链接会于出团前一天下午17:00后发至各贵宾的电话短信及E-mail，如果您预定时留下非澳洲当地电话、没有收到手机短信或是E-mail 通知，请尽快联络我们。
4. 请确认您的手机号码无误，并保持手机畅通、请务必留意短信及E-mail。
5. 若因到澳洲当地更换SIM卡，或其他原因，导致手机号码改变，请务必于行程前一天联系在线客服，确认集合时间。如果您预定时留下是非澳洲当地电话、我们将无法发送短信到您手机。行程相关如有问题请联系在线客服。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。