* 此行程属热门行程，建议提前1个月预订此行程，需客服二次确认位置。
* 如遇大型活动或公共节假日酒店价格会有上涨，具体请以客服二次确认为准。
* 提供阿德莱德市区酒店免费接送服务，请下单备注您的酒店信息。超出接送范围的客人，请在阿德莱德中央汽车站集合(Adelaide central bus station)。
* 为了客人的切身利益，建议客人自行购买境外个人旅游意外保险。
* 袋鼠岛路途遥远且轮渡和行车时间有时会影响行程进行，请务必听从司导时间安排，如有不可抗因素影响行程，司导保留调整或删减行程的权利，敬请谅解。
* 参加此行程的客人如需预订航班，烦请安排前一天抵达的航班，离境的游客请安排第三天的航班(不提供接送机服务，请自理交通)。
* 在无法满足成团人数需求的情况下，本公司将与客户联系安排，并保留其权利提供退款，改期或相同价值的配套与客户选择。需提前预订自费产品将由本公司客服提前与客户本人联系提前支付自费门票或体验。
* 若因不可抗力导致行程无法继续，本公司将尽力调整行程安排以减少您的损失。若行程无法完成，已产生的门票费用和酒店预订费用将不予退还。用车费用：若因不可抗力因素导致行程中途取消或变更且用车时间在2小时(含)以内，每位乘客需支付AUD50的操作费用，若超出2小时以上将按全款收取，概不退款。
* 如遇发生人力不可抗拒情况：天气、战争、罢工、航班延误，机械故障、道路状况等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉；本公司保留根据实际情况对行程进行调整权利。
* 行程内注明自费景点门票，如需购买登车时请支付现金给导游即可。
* 为保障其他乘客利益，请准时或提前抵达上车集合点，逾时不候，并将视作弃权，恕不予退款，不予改期。
* 当您加入旅游团队开始行程时，我们已经为您安排好一切活动，如临时提出更改行程，将会产生新的费用或造成不必要的损失。旅行当天如旅客迟到或未到，概不退款。
* 来澳洲旅游游客的旅游安全由各相关交通公司、旅店、各旅游景点所购买的保险为其承担责任，本公司不承担其责任。此外，为了客人的切身利益，建议客人自行购买境外个人旅游意外保险。
* 行李、财物损失或人身意外伤亡，根据当地机构或公司所订立之安全条例为解决依据。
* 因天气、机械、船位等不可抗力因素，此行程回到市区的时间约介于晚上19:30至22:30之间(具体回程渡轮时间须实时查询)。

一旦确认行程不得取消，概不退款；
出发日前6天(含)外可免费改签一次，不可退款；
出发前5天(含)内取消，或未在出发日出现、或提前离开的游客，须全额支付费用不可改签。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。