* 如遇节假日(如元旦、春节等)出行，此团北岛人数可能会增加到22人，南岛人数增加到30人，请知悉。
* 团费视酒店预订情况可能会有酒店星级变动，如遇酒店没有房间或大型活动和公共假期等，包括但不限于圣诞+元旦（2024.12.20 -2025.1. 3）、春节期间（2025.1.24 -2025. 2.5），成人和儿童需额外支付节假日附加费NZD430/人，具体日期请以客服二次确认为准。
* 请所有客人注意：酒店房间内及房间阳台不可吸烟，违者罚款NZD500起(酒店要求)。如酒店发出房间内吸烟的罚款，所住房间责任人须承担罚款，如拒绝接受罚款，我社已与酒店达成协议，将由酒店提交至新西兰小额法庭。后续产生的罚款，诉讼，签证及出入境问题由个人承担。
* 强烈建议客人自行购买旅游保险和私人物品的保险，地接社不予承担由此而引起的各类费用。
* 如有晕车，请提前备好晕车药及呕吐袋。
* 所有节目安排按当地状况决定， 因天气或航班原因本公司有权适时调整浏览安排 ，并且本公司保留最终决定和解释权。
* 该团在途风系统中以新西兰元为标准货币，因为新西兰元和其他可切换的货币种类之间存在汇率差，所以您不同时间以不同币种预订该行程时的结算价格可能会有所差别，请以预订当日途风系统自动计算的价格作为您的购买价格。
* 本团导游会根据实际情况，如团上客人的具体选择、当天的天气、交通等情况，灵活安排各个景点(含自费景点)的游玩时间，故所有自费项目请务必上团后直接与导游沟通统一购买，避免出现客人自行购买的使用时间与团队统一活动时间冲突造成部分景点游玩不到的情况，感谢您的理解与支持。
* 如果客人因个人原因未能及时汇合导游，本公司不承担任何责任。请自行解决前往下一站的交通，由此产生的任何费用需客人自行承担，因此损失的旅游包团部分的任何费用不退款。
* 新西兰是一个重视环保的国家，酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋等一次性物品，您需要自行准备。新西兰的插头和国内的插头不一样，请您自行准备转换插头。
* 如因客人航班问题(自行购买或者由我司代买)延误或者取消情况，强烈建议客人购买保险，如因航班延误到达机场可联系我司工作人员进行付费接机。
* 所有行程安排按当地状况决定，因天气或航班原因本公司有权适时调整行程，并且本公司保留最终决定和解释权。
* 行程顺序可能会因天气等客观原因有所调整，请以当天实际安排为准。
* 行程中的自费项目可在团上跟导游预定，价格以导游告知的最终价格为准。
* 行程中所列酒店倘若已订满，本公司有权用其他同等级酒店替换。
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出发日期前33天(含)以上取消，退还90%的团费；
出发日期前17天(含)-32天(含)取消，退还70%的团费；
出发日期前10天(含)-16天(含)取消，退还50%的团费；
出发日期前9天(含)以内，出团当日未参团或者参团途中因各种原因取消行程，不退还任何费用；
* 若客人因疫情原因不能成行，依照以上方式退款。
* 如因个人原因未能及时汇合导游，本公司不承担任何责任。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。