* 行程内所有项目都将按照实际情况(如疫情，天气，交通等不可抗力)因素决定，本公司保留依据实际情况对行程做出调整的权力，客人不得对此要求补偿。
* 我社保留因季节变化、酒店航班变更、前往地区情况及其他不可抗力原因而调整最终价格和行程顺序的权利。
* 所有节目安排按当地状况(如因天气、酒店或航班等)决定，本公司保留依据当时实际情况对行程做出调整的权利，客人不得以此要求补偿。
* 本团导游会根据实际情况，如团上客人的具体选择、当天的天气、交通等情况，灵活安排各个景点(含自费景点)的游玩时间，故所有自费项目请务必上团后直接与导游沟通统一购买，避免出现客人自行购买的使用时间与团队统一活动时间冲突造成部分景点游玩不到的情况，感谢您的理解与支持。
* 该团我们以新西兰元做为团费结算货币，因为每日汇率都有所不同，所以您不同时间预订的行程价格与网页上面固定显示的价格会有所差别，最终价格请以途风当日系统核算后的价格作为您的最终购买价格。
* 行程内所有项目都可能会受到天气、路况、突发事件等不可抗力因素影响，导游会根据实际情况对行程做出调整，客人不得对此要求补偿。
* 此行程是拼团行程，会与其他乘客一起坐车、用餐、游览，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。
* 根据新西兰有关法律规定，年龄7周岁以下、身高120公分以下的小孩必需使用儿童安全座椅，如有符合上述情况的小孩，参团时请备注。
* 新西兰是一个重视环保的国家，酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋等一次性物品，您需要自行准备。
* 如果自愿放弃行程中所有住宿、景点、餐食、用车等服务，将不退还任何费用。
* 此行程团期及价格仅作为参考，请以客服为您二次确认后的结果为准。
* 强烈建议您自行购买旅游保险。

签证相关：请提前申请新西兰签证或NZeTA(来自免签国家或地区)，政策如有变动请以新西兰移民局官网实时信息为准：https://www.immigration.govt.nz/visas/new-zealand-electronic-travel-authority-nzeta/
 

出发前33个工作日(含)以外取消或更改，收取总团费的10％/人；
出发前17-32个工作日(含)取消或更改，收取费用NZD500/人；
出发前10-16个工作日(含)取消或更改，收取费用NZD600/人；
出发前9个工作日(含)以内取消或更改，恕不退回全额团费。
* 因个人原因(如新冠确诊或成为家庭密切接触者)而不能成行，请诉诸个人旅游保险。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。