本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。
取消行程收费约定：
(1) 出发前 181 天以上取消行程，无损取消；
(2) 出发前 180 天至 120 天取消行程，每位旅客需付费用为团款之 30%；
(3) 出发前 119 天至 91 天取消行程，每位旅客需付费用为团款之 50%；
(4) 出发前 90 天至 61 天取消行程，每位旅客需付费用为团款之 70%；
(5) 出发前 60 天内取消行程，每位旅客需付费用为团款之 100%。
拒签收费约定：
* 阿根廷签证拒签收签证费用 3000 元/人，退回定 金余款；
*客人提供虚假签证资料导致拒签或未能入境，那么收团款 100%费用；
*仅限打包行程且我公司代办签证，个人自行办理签证另行约定。

本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
行程备注：
1. 行程、航班、餐馆、酒店及景点参观时间等安排未最终确定，仅为参考酒店，组团社可以更改同等级酒店, 行程景点可以根据最终的航班在不减少景点的情况下调整景点顺序。不视作旅行社违约。以《出团通知》说明为准。
2. 邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考材料，如果与实际有出入那么不视作旅行社违规。
3. 邮轮行程仅参考、没有确定性，具体安排由船方决定，客人不得作指定要求。
4. 就餐时间如果在往返机场路上或在候机、在飞机上、转机中，那么膳食客人自理，南美部分航班上不免费提供膳食。
游轮注意事项：
1. 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟，如在禁止吸烟区吸烟将被处 500 美元/人/次的罚款；
2. 所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品，或找船方要晕船药（免费提供）；
3. 船上配有医务室，但因医 疗条件有限，建议您携带与自身身体情况相关的药品，如遇身体不适需要接受医务室的诊 断或治 疗等服务，船方会对这些服务进行收费，收取标准以船方的解释为准。
保险：
为了保障您的权益，请您务必购买保险，保险需含紧急救援险 300 万以上。
风险提示：
1. 南北极分别位于偏远的地球南北端寒带地区，是天气和自然条件极 端的地区，短暂夏季温度仅为0°C左右，暴风雪、海冰和其它自然情况变化莫测，而且鲜有人类居住，当地和船上缺乏救缓条件。南北极邮轮旅游行程，比常规热带和温带海洋邮轮旅游行程具有更多风险和不确性，是探险行程。请深刻理解由此导致的南北极旅游蕴含的风险，特别是：①身体要足够健康，不会出现急病。南北极当地和船上没有做医 疗手术设施和条件；②邮轮行程没有确定的航线和登陆
巡游安排，船长有权根据各方面情况安排行程。
2. 天气、风速（过高的风速，冲锋艇将无法在海面上安全行驶），冰况（海冰厚度，浮动冰山数量），登陆点及巡游地区环境和安全评估以及根据IAATO规定各个登陆点预定确认等综合因素将决定我们最终的行程计划和时间表。船长及探险队员将仔细分析每日情况，弹性安排每日活动，包括搭乘冲锋艇登陆及巡游，探访野生动植物群栖处、各国科研站区或具有历史性背景的遗迹，一切登陆、巡游及船上活动必须听从船长及探险队长安排。
3. 由于极地游轮旅游的特殊性，岸上观光项目无法安排游轮以外的餐食，如果下船游览，需返回船上就餐; 另关于游轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》。
4. 鉴于极地行程的特殊性（高寒、高风险），处于妊娠期内的旅游者不宜参加此行程，报名参团时请如实告知身体状况，因虚假陈述或个人原因未告知旅行社而参团导致人身损害及财产损失的，其将由旅游者全部自行承担。
5. 行程中若遇不可抗拒的客观因素和非旅行社原因，旅行社有权取消或变更行程。
6. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担。
特别约定：
 客人签署旅游合同，即视同客人同意旅行社支付客人船票项目费用给旅行社相关供应商。客人均不得要求组团社出示相关的证据、不得质疑旅行社未支付相关费用，以旅行社意见为准。
 因人力不可抗拒原因（如包括但不限于天气不好、战争、罢工、政府行为、海上救援、燃油短缺）、非组团旅行社原因之外的第三方原因(如包括但不限于使领馆拒签或者签证延误、船和飞机机械故障、航空公司航班延误或取消）导致行程更改或取消，旅行社不退不赔包括但不限于船票费用在内的团款等任何费用。船方原因导致邮轮行程被延误或取消，那么船方和旅行社不退邮轮未航行天数部分比例的船票费用及团款其它费用。出现上述情况旅行社有权取消或变更行程，一切新增加的费用（如包括但不限于在外延期签证费、住、食及交通费、航空运价调整等）由客人全部负责。
 邮轮行程为计划行程，具体安排由船方临时根据各种因素决定，以船方最终安排的行程为准。船方可能会根据天气或其他原因改变行程，客人不得提出异议。由于极地旅游的特殊性，能否登陆以及登陆顺序、时间、时长依当时各种因素而定，若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消，不视为旅行社违约。客人不得提出指定要求、不得提出异议。
在邮轮行程中船长对于邮轮始终具有完全的控制权，并负责与邮轮有关的一切操作。船长具有完全和不受限制的自由裁量权，以其认为适宜的任何方式行事，包括但不限于以下行动：因其无法控制的情况而导致的行动，为提供和/或接受医 疗救助而做出的行动，为保护船只的安全或人员安全而必要或适宜采取的行动，为应对海上可能出现的其他任何紧急情况而采取的行动，为确保乘客的舒适和愉悦而采取的行动；为遵守当地法律和船旗国法律而采取的行动，为维护环境而采取的行动，为维护船上良好秩序和安全而采取的行动，因上述任何原因而需要补充燃料和/或备用品所采取的行动。船长实行上述行动无须向客人解释和商量，因此导致行程变更甚至取消，船方和旅行社不退赔客人团款费用，客人不得提出异议。
 如遇特殊情况，船方有权以同等标准及接待能力的船舶替换本船，该调整不构成旅行社违约。
如果由于船东无法控制的原因，邮轮巡航时间超过10晚11天，游客需支付额外的船票费用。
 行程关于船图片是装修效果图，同一类型的船舱内部也不尽相同，目的地的介绍来源于参考资料，与实际有出入那么与实际为准，不视作旅行社违规。
 邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考资料，如果与实际有出入那么不视作旅行社违规，上述条款如果与相关部门规定有出入之处那么客人和旅行社特别约定以上述条款为准。
中国驻外使领馆：
中国阿根廷大使馆
地址：CRISOLOGO LARRALDE 5349,CAP.FED BUENOS AIRES,ARGENTINA
电话：0054-911-43992849（手机）传真：005411-45451141
领事保护应急手机：（569）98985955 传真：（562）22341129
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心 24 小时热线电话“12308”。