* 如行程标注时间与导游现场通知时间有出入，请以导游通知时间为准。
* 北极光属于自然景观可遇不可求，因为北极光受到大自然天气影响不定时出现，我们不保证 100%看到北极光，但是我们由衷的希望我司的每一位客人都可以幸运的欣赏到美丽的北极光。
1. 最少成团人数2人，此行程全程由当地专业导游接待 (中/英文导游) 。
2. 此行程为散拼行程，会同行程客人与您同车，望您理解。如遇问题请及时联系客服。
3. 建议您收到确认通知后再购买机票。
4. 如因个人原因未能顺利通过美国海关，无退款无补偿。
5. 妥善保管个人旅行证件、护照、机票、信用卡及现金、贵重物品请随身携带，切勿留置车内或委托他人看管。
6. 为维护团组权益，个人行为若严重妨碍团体活动的安全或正常进行，经多次劝导无效后，我司导游有权终止其继续参团。自离团时起，一切行动由其自行负责，概与本公司无关。其未使用部份，无退款无补偿且不可转让。
7. 此行程需要您持有美国签证，建议您确保签证有效并通过 EVUS 注册，再购买本公司产品。
8. 所有自费项目，因每日数量有限，建议在预定行程时一同预定。 如因天气原因取消行程，我司将全额退款；如因个人原因取消行程，无退款无补偿。
9. 如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以当地通知时间为准。
10. 行程内标注酒店为参考酒店，我方有权在酒店满房时，更换同等级别酒店，请以实际安排通知为准。
11. 在遇到不可抗力事件或意外事件，可能危及旅游者人身、财产安全导致行程无法正常旅行：
    不可抗力，是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况,包括因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、罢工、重大传染病、 政府行为等。
    意外事件，是指因第三方原因而发生的事故，如因非旅行社责任导致的交通拥堵，航班列车晚点等影响，该意外事件非因旅行社责任所造成。根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，我方保留解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用(如酒店延住、车导服务、用餐、机票改签等) 需由客人自行承担。建议您购买旅行保险，以降低因不可抗力因素改变而产生的损失。
12. 旅行过程中，如遇停车看风景拍照，严禁在道路中间停留。如因个人原因造成的交通事故或人身伤害，需自行承担。
13. 阿拉斯加天气变化无常，为保障行程内容的顺利进行，导游会结合当地实际状况对行程先后顺序进行调整，但不会取消行程。如行程的部分被迫取消，我司会根据行程内容及实际情况做退款处理，解释权归本公司所有。
14. 建议自行提前购买旅游保险。
15. 所有行程我司会优先安排14座商务车辆(飞去车回除外)，由于旺季和节假日、天气气候及路况多变等因素影响，我司有权更换到其他车型以满足需求。
16. 由于前往北极圈的飞机有可能因天气原因取消，如客人选择飞去车回北极圈行程被迫取消，我司将退回该行程费用。
17. 请您务必于指定时间前10分钟到达酒店大堂，由于涉及路况及多个酒店接送，请耐心等候，如超过10分钟未准时出现且多次尝试均无法取得联系将视为您自愿放弃行程，无退款无补偿。
18. 根据抵达日期不同，行程先后顺序略有调整，请以最终出团通知为准(表格仅作参考)。

	第一天	第二天	第三天	第四天	第五天	第六天	第七天
费尔班克斯-安克雷奇(含火车票)，周三出发；2026.2.7起加开周六出发；2026.2.23起加开周一出发。	抵达 极光观测	自由日 极光观测	自由行	珍娜温泉 极光观测	火车前往安克雷奇	马塔努斯卡冰川	返程

  

	第一天	第二天	第三天	第四天	第五天	第六天	第七天
安克雷奇-费尔班克斯(含火车票)，周四出发；2026.2.8起加开周日出发；2026.2.24起加开周二出发	抵达	马塔努斯卡冰川	火车前往费班极光观测	珍娜温泉 极光观测	自由日 极光观测	自由日	返程

 

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取消政策：(含自费项目)
* 出发前 7天(含)内， 收取全部团费；
* 出发前 8天(含)-12天(含)， 收取团费 50%；
* 出发前 13天(含)-17天(含)， 收取团费 30%；
* 出发前 18天(含)以上， 收取团费 20%。

改签政策：
更改出发日期或修改出行人信息等同于取消原有订单，重新预定。
由于交通工具、设备故障、政府罢工、客人病痛、 突发意外、天气变化等不可抗力或其他个人原因导致客人无法准时参团， 如需要将行程变更或延迟，我司将尽力协助减少损失，但无法为您承担此部分费用， 具体规则如下：
* 出团日12天(含)以上：延期或更改行程，收取$50/人改签费用；
* 出团日11天(含)之内： 延期或更改行程，收取团费 25%的改签费用及已预订的自费项目，剩余款项作抵扣入变更订单中。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
【参团前温薯提示】
• 通讯：T-Mobile 抵达阿拉斯加后自动转成当地可用运营商使用，AT&T/VERIZON 可以使用，中国移动开通国际漫游可以使用，中国电信（美国）不能使用，其他电话公司请自行与电话公司确认。
• 餐食推荐:
安克雷奇：美式餐厅 - Glacier Brewhouse ，中餐馆 - Jimmy Sushi
费尔班克斯：Big Daddy 德州烤肉，Thai House 泰餐，Lavelle’s Bistro（SpringHill 酒店一楼西餐厅），以上都在 Bridgewater 酒店和 SpringHill 酒店周边步行范围内，另外林家园有中餐外卖服务也可堂食。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。