* 凡参加我公司阿拉斯加产品，导游会根据实际情况调整行程游览顺序(行程安排不变)，长线行程全程不保证同一名导游。
* 北极光是可遇不可求的，因为北极光受到大自然天气影响不定时出现，所以无法保证您一定能看到北极光。
* 如放弃参加穿越北极圈项目，则无法赠送1次返程追光活动。
* 若参加自费卡斯特纳蓝冰洞项目，由于时间限制无法赠送珍娜温泉及1次夜间追光活动。
* 阿拉斯加冰雪气候复杂，天气和路况可能随时变化，我公司保留因特殊情况改用其他车型的权利。
* 因冰雪路面湿滑或车辆陷入积雪等不可抗力因素而造成的行程延误，我司将不承担任何直接或间接责任，亦不予补偿，敬请理解与谅解。
1、此行程由当地专业导游接待，最少成团人数为4人起；
2、我们强烈建议您收到我们的行程确认后再购买机票；
3、请您至少于出团日期前5天提供航班信息、电话号码或WeChat，否则无法发送最终出团通知；
4、如果您未及时向我公司提供准确的航班信息，由此造成未能及时做好车辆及人员调配，我公司保留拒绝提供已包含的免费接机服务的权利，为此带来的不便，敬请谅解；
5、此产品费用为打包价格，如客人无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。
6、本产品行程的先后顺序将根据游客入团日期、当地天气等情况重新调整，游览内容不变，页面展示行程顺序可参考，请以最终出团通知为准。
7、如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以导游通知时间为准。
8、根据每天行程将安排专线导游带领及讲解，每天将有不同的导游为您提供服务。
9、观测极光期间，为避免影响他人观测及拍摄，请您不要使用摄影设备的闪光灯功能。
10、阿拉斯加冬季温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如：羽绒服、抓绒衣、帽子、围巾、防滑雪地靴、墨镜等。
11、道顿公路全程严禁游客在公路中间停留，由此造成任何安全事故，游客需自行承担，建议您下车观光时在公路一侧欣赏极地景色。
12、18岁以下未成年人及70岁以上参团，需要至少1名成年人全程陪同，或提交由监护人签字的免责声明；出于安全原因考虑，18岁以下未成年人将不能进入珍娜温泉村的户外岩石温泉区，可以使用室内按摩池及游泳池。
13、我们强烈要求您参团时已经购买过旅行意外险，如发生滑倒冻伤或其它事故与我司无关。
14、如您未及时预订行程中相关的自费项目，团上可与导游联系预订，此费用将以现金形式收取。
15、客人如因个人原因(包括且不限于生病、意外事故、迟到等)未能按照约定的集合时间和地点与导游汇合，而错失上车机会导致行程项目无法参加的，当日参团费用无法退还。
【温馨提示】
- 请您至少提前10-15分钟到达集合地点
- 您可以在出发前1-2天拨打紧急联系电话(见出团通知)，再次确认集合时间和地点
16、如受不可抗力因素(包括且不限于：自然灾害、政府或社会行为、意外事故或故障、道路阻断等)影响，以维护整个旅游团客人的安全与权益为第一前提的条件下，根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，并保留解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用(如酒店延住，车导服务，用餐，机票改签等)需由客人自行承担；
- 自然灾害：洪水、地震、冰雹、暴风雪、海啸等
- 政府或社会行为：战争、罢工、游行、政权交替、政策变化、恐怖分子威胁等
- 意外事故或故障：交通工具如游览车等突发故障、游玩设备突然损坏、交通事故等阻断道路通行等
- 道路阻断：天气、交通事故等客观原因导致的公路封路
17、自费项目将根据报名情况天气情况等因素协调安排，行程中推荐为内容参考，并非实际进行日期，最终安排请以出团通知为准。如您有行程计划外的活动，请提前确认以免行程冲突。
【证件信息】
* 此行程需要您持有带有本人照片的有效证件，如：带有美国签证的本国护照，美国居民身份证，美国驾照等。

* 出团前9天(含)内取消，不退还任何费用
* 出团前10天(含)到13天(含)取消，退还总团费的50%
* 出团前14天(含)到19天(含)取消，退还总团费的70%
* 出团前20天(含)以上取消，退还总团费的90%
* 当天要求取消或出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。
* 如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。