1. 此行程预订时需二次确认（11.23-12.1&12.21-12.25 用车紧张）；
2. 3次房车追极光，均按当日行程实际人数，配备相应房车车型；其余行程使用车辆，均按当日行程实际人数，配备相应中巴车型，如因特殊原因调整其他车辆将不再另行通知；
3. 户外观测极光时，请您做好防寒保暖措施，以免出现冻伤，夜晚光线微弱，请您务必注意脚下安全；
4. 极光出现时，请勿使用闪光灯、头等、手电等强光源，以免影响他人的极光观测；
5. 北极光是极地特有的自然现象，天气好的情况下有非常大的几率看到北极光，但有可能因为天气原因或其他自然因素导致北极光微弱而无法被肉眼观测到，预订前请提前查看当地天气预报，以确保您有更多的机会看到极光，如您未能看到极光，对此本司不承担任何责任，不得以此作为退款理由；
6. 请您协助领队维护好车内环境，车内严禁吸烟，下车时请携带好随身物品，谨防遗落或丢失；
7. 冬季气候多变，根据临时安全需要，有可能取消或改变行程，行程时间为大致时间，仅参考，导游有权根据实时路况决定车速，望理解。
8. 如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以导游通知时间为准；
9. 阿拉斯加冬季温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如：羽绒服、抓绒衣、帽子、围巾、防滑雪地靴、墨镜等；
10. 18岁以下未成年人参团，需要至少一名成年人全程陪同，或提交由监护人签字的免责声明；
11. 客人如因个人原因（包括且不限于生病、意外事故、迟到等）未能按照约定的集合时间和地点与导游汇合，而错失上车机会导致行程项目无法参加的，当日参团费用无法退还，温馨提示：
- 请您至少提前10-15分钟到达集合地点
- 您可以在出发前1-2天拨打紧急联系电话（见出团通知），再次确认集合时间和地点
12. 如受不可抗力因素（包括且不限于：自然灾害、政府或社会行为、意外事故或故障、道路阻断等）影响，以维护整个旅游团客人的安全与权益为第一前提的条件下，根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，并保留解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用（如：酒店延住，车导服务，用餐，机票改签等）需客人自行承担；
- 自然灾害：洪水、地震、冰雹、暴风雪、海啸等
- 政府或社会行为：战争、罢工、游行、政权交替、政策变化、恐怖分子威胁等
- 意外事故或故障：交通工具如游览车等突发故障、游玩设备突然损坏、交通事故等阻断道路通行等
- 道路阻断：天气、交通事故等客观原因导致的公路封路
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此行程需要您持有带有本人照片的有效证件，如：带有美国签证的本国护照，美国居民身份证，美国驾照等；

出团前9天(含)内取消，不退还任何费用

出团前10天(含)到15天(含)取消，退还总团费的50%

出团前16天(含)以上取消，退还总团费的90%

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
1. 户外观测极光时，请您做好防寒保暖措施，以免出现冻伤，夜晚光线微弱，请您务必注意脚下安全；
2. 极光出现时，请勿使用闪光灯、头等、手电等强光源，以免影响他人的极光观测；
3. 北极光是极地特有的自然现象，天气好的情况下有非常大的几率看到北极光，但有可能因为天气原因或其他自然因素导致北极光微弱而无法被肉眼观测到，预订前请提前查看当地天气预报，以确保您有更多的机会看到极光，如您未能看到极光，对此本司不承担任何责任，团友不得以此作为退款理由；
4. 在降雪量不足的日期（预计 9 月 16 日-11 月 15 日，具体时间将根据当地天气及温度调整），雪橇夫将用软绳连着雪橇犬的肩带，让犬队拖拽一辆四轮 ATV 来替代雪橇；
5. 如您当天因自身原因不便体验温泉，视同自愿放弃该项目，费用无法退还；
6. 珍娜温泉村租用更衣柜：50 美分/次，租用毛巾：5 美金/条；请您自带泳衣泳裤，按个人需求可自带拖鞋；
7. 出于安全原因考虑，18岁以下未成年人将不能进入户外的岩石温泉区，可在室内按摩池中体验温泉；
8. 请您协助领队维护好车内环境，车内严禁吸烟，下车时请携带好随身物品，谨防遗落或丢失；
9. 冬季气候多变，根据临时安全需要，有可能取消或改变行程，行程时间为大致时间，仅参考，导游有权根据实时路况决定车速，望理解。
【参团温馨提示】
* 费尔班克斯国际机场 (FAI)：客人可以根据自己航班时间自行预约酒店免费接驳巴士抵达酒店入住。

【离团温馨提示】
* 费尔班克斯国际机场 (FAI)：客人可以根据自己航班时间自行预约酒店免费接驳巴士，自行前往费尔班克斯国际机场 (FAI)。