1. 此行程预订时需二次确认（11.23-12.1&12.21-12.25 用车紧张）；
2. 3次房车追极光，均按当日行程实际人数，配备相应房车车型；其余行程使用车辆，均按当日行程实际人数，配备相应中巴车型，如因特殊原因调整其他车辆将不再另行通知；
3. 户外观测极光时，请您做好防寒保暖措施，以免出现冻伤，夜晚光线微弱，请您务必注意脚下安全；
4. 极光出现时，请勿使用闪光灯、头等、手电等强光源，以免影响他人的极光观测；
5. 北极光是极地特有的自然现象，天气好的情况下有非常大的几率看到北极光，但有可能因为天气原因或其他自然因素导致北极光微弱而无法被肉眼观测到，预订前请提前查看当地天气预报，以确保您有更多的机会看到极光，如您未能看到极光，对此本司不承担任何责任，不得以此作为退款理由；
6. 请您协助领队维护好车内环境，车内严禁吸烟，下车时请携带好随身物品，谨防遗落或丢失；
7. 冬季气候多变，根据临时安全需要，有可能取消或改变行程，行程时间为大致时间，仅参考，导游有权根据实时路况决定车速，望理解。
8. 如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以导游通知时间为准；
9. 阿拉斯加冬季温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如：羽绒服、抓绒衣、帽子、围巾、防滑雪地靴、墨镜等；
10. 18岁以下未成年人参团，需要至少一名成年人全程陪同，或提交由监护人签字的免责声明；
11. 客人如因个人原因（包括且不限于生病、意外事故、迟到等）未能按照约定的集合时间和地点与导游汇合，而错失上车机会导致行程项目无法参加的，当日参团费用无法退还，温馨提示：
- 请您至少提前10-15分钟到达集合地点
- 您可以在出发前1-2天拨打紧急联系电话（见出团通知），再次确认集合时间和地点
12. 如受不可抗力因素（包括且不限于：自然灾害、政府或社会行为、意外事故或故障、道路阻断等）影响，以维护整个旅游团客人的安全与权益为第一前提的条件下，根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，并保留解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用（如：酒店延住，车导服务，用餐，机票改签等）需客人自行承担；
- 自然灾害：洪水、地震、冰雹、暴风雪、海啸等
- 政府或社会行为：战争、罢工、游行、政权交替、政策变化、恐怖分子威胁等
- 意外事故或故障：交通工具如游览车等突发故障、游玩设备突然损坏、交通事故等阻断道路通行等
- 道路阻断：天气、交通事故等客观原因导致的公路封路
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此行程需要您持有带有本人照片的有效证件，如：带有美国签证的本国护照，美国居民身份证，美国驾照等；

出团前9天(含)内取消，不退还任何费用

出团前10天(含)到15天(含)取消，退还总团费的50%

出团前16天(含)以上取消，退还总团费的90%

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
1. 户外观测极光时，请您做好防寒保暖措施，以免出现冻伤，夜晚光线微弱，请您务必注意脚下安全；
2. 极光出现时，请勿使用闪光灯、头等、手电等强光源，以免影响他人的极光观测；
3. 北极光是极地特有的自然现象，天气好的情况下有非常大的几率看到北极光，但有可能因为天气原因或其他自然因素导致北极光微弱而无法被肉眼观测到，预订前请提前查看当地天气预报，以确保您有更多的机会看到极光，如您未能看到极光，对此本司不承担任何责任，团友不得以此作为退款理由；
4. 在降雪量不足的日期（预计 9 月 16 日-11 月 15 日，具体时间将根据当地天气及温度调整），雪橇夫将用软绳连着雪橇犬的肩带，让犬队拖拽一辆四轮 ATV 来替代雪橇；
5. 如您当天因自身原因不便体验温泉，视同自愿放弃该项目，费用无法退还；
6. 珍娜温泉村租用更衣柜：50 美分/次，租用毛巾：5 美金/条；请您自带泳衣泳裤，按个人需求可自带拖鞋；
7. 出于安全原因考虑，18岁以下未成年人将不能进入户外的岩石温泉区，可在室内按摩池中体验温泉；
8. 请您协助领队维护好车内环境，车内严禁吸烟，下车时请携带好随身物品，谨防遗落或丢失；
9. 冬季气候多变，根据临时安全需要，有可能取消或改变行程，行程时间为大致时间，仅参考，导游有权根据实时路况决定车速，望理解。
【参团温馨提示】
* 费尔班克斯国际机场 (FAI)：客人可以根据自己航班时间自行预约酒店免费接驳巴士抵达酒店入住。

【离团温馨提示】
* 费尔班克斯国际机场 (FAI)：客人可以根据自己航班时间自行预约酒店免费接驳巴士，自行前往费尔班克斯国际机场 (FAI)。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。