* 凡参加我公司阿拉斯加产品，导游会根据实际情况调整行程游览顺序(行程安排不变)，长线行程全程不保证同一名导游。
* 北极光是可遇不可求的，因为北极光受到大自然天气影响不定时出现，所以无法保证您一定能看到北极光。
* 阿拉斯加冰雪气候复杂，天气和路况可能随时变化，我公司保留因特殊情况改用其他车型的权利。
* 因冰雪路面湿滑或车辆陷入积雪等不可抗力因素而造成的行程延误，我司将不承担任何直接或间接责任，亦不予补偿，敬请理解与谅解。
1、此行程由当地专业导游接待，最少成团人数为4人起；
2、我们强烈建议您收到我们的行程确认后再购买机票；
3、请您至少于出团日期前5天提供航班信息、电话号码或WeChat，否则无法发送最终出团通知；
4、如果您未及时向我公司提供准确的航班信息，由此造成未能及时做好车辆及人员调配，我公司保留拒绝提供已包含的免费接机服务的权利，为此带来的不便，敬请谅解；
5、此产品费用为打包价格，如客人无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。
6、本产品行程的先后顺序将根据游客入团日期、当地天气等情况重新调整，游览内容不变，页面展示行程顺序可参考，请以最终出团通知为准。
7、如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以导游通知时间为准。
8、根据每天行程将安排专线导游带领及讲解，每天将有不同的导游为您提供服务。
9、观测极光期间，为避免影响他人观测及拍摄，请您不要使用摄影设备的闪光灯功能。
10、阿拉斯加冬季温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如：羽绒服、抓绒衣、帽子、围巾、防滑雪地靴、墨镜等。
11、道顿公路全程严禁游客在公路中间停留，由此造成任何安全事故，游客需自行承担，建议您下车观光时在公路一侧欣赏极地景色。
12、18岁以下未成年人及70岁以上参团，需要至少1名成年人全程陪同，或提交由监护人签字的免责声明；出于安全原因考虑，18岁以下未成年人将不能进入珍娜温泉村的户外岩石温泉区，可以使用室内按摩池及游泳池。
13、我们强烈要求您参团时已经购买过旅行意外险，如发生滑倒冻伤或其它事故与我司无关。
14、如您未及时预订行程中相关的自费项目，团上可与导游联系预订，此费用将以现金形式收取。
15、客人如因个人原因(包括且不限于生病、意外事故、迟到等)未能按照约定的集合时间和地点与导游汇合，而错失上车机会导致行程项目无法参加的，当日参团费用无法退还。
【温馨提示】
- 请您至少提前10-15分钟到达集合地点
- 您可以在出发前1-2天拨打紧急联系电话(见出团通知)，再次确认集合时间和地点
16、如受不可抗力因素(包括且不限于：自然灾害、政府或社会行为、意外事故或故障、道路阻断等)影响，以维护整个旅游团客人的安全与权益为第一前提的条件下，根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，并保留解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用(如酒店延住，车导服务，用餐，机票改签等)需由客人自行承担；
- 自然灾害：洪水、地震、冰雹、暴风雪、海啸等
- 政府或社会行为：战争、罢工、游行、政权交替、政策变化、恐怖分子威胁等
- 意外事故或故障：交通工具如游览车等突发故障、游玩设备突然损坏、交通事故等阻断道路通行等
- 道路阻断：天气、交通事故等客观原因导致的公路封路
17、自费项目将根据报名情况天气情况等因素协调安排，行程中推荐为内容参考，并非实际进行日期，最终安排请以出团通知为准。如您有行程计划外的活动，请提前确认以免行程冲突。
【证件信息】
* 此行程需要您持有带有本人照片的有效证件，如：带有美国签证的本国护照，美国居民身份证，美国驾照等。

* 出团前9天(含)内取消，不退还任何费用
* 出团前10天(含)到13天(含)取消，退还总团费的50%
* 出团前14天(含)到19天(含)取消，退还总团费的70%
* 出团前20天(含)以上取消，退还总团费的80%
* 当天要求取消或出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。
* 如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。