* 凡参加我公司阿拉斯加产品，导游会根据实际情况调整行程游览顺序(行程安排不变)，长线行程全程不保证同一名导游。
* 鉴于阿拉斯加天气的不确定性，我们可能会在不减少景点的情况下对行程顺序做出调整，并以当天导游的安排为准。
* 因冰雪路面湿滑或车辆陷入积雪等不可抗力因素而造成的行程延误，我司将不承担任何直接或间接责任，亦不予补偿，敬请理解与谅解。
* 我们理解当前酒店级别可能未完全满足您的期望，强烈建议您考虑升级酒店以获得更佳住宿体验。
1. 我们建议您在收到确认电子邮件后再预订您的机票，在订购完机票后请告知客服机票信息以便安排导游接机。
2. 按出发日不同，行程次序可能前后稍作调整，请以当天导游的安排为准。
3. 出发前请详细检查您的行李及确定旅行证件齐全。
4. 妥善保管个人旅行证件、护照、机票、信用卡及现金，贵重物品请随身携带，切勿留置车内或委托他人看管。
5. 请尊重导游及每位团员权益，当导游介绍、解说时，请仔细聆听并保持安静，勿干扰人。
6. 若出现飞机晚点或误点，请及时通知接机人员，但责任自负。
7. 在极少数情况下，因设备及交通工具损坏、罢工、疾 病、偷窃、意外事故、天气或参团人数不够等原因造成的行程改变、延迟或取消，地接公司保留解释权。
8. 请您72小时前自行做回程机位的确认。
9. 为了公平原则，旅途中轮换座位，请与领队导游合作避免无谓的纷争。
10. 团体需一起活动，途中若要离队需征得导游同意以免发生意外。
11. 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。
12. 药物：胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物。
13. 新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整, 请在订团前先联系客服二次确认价格。
14. 阿拉斯加行程需要您持有带有本人照片的有效证件，如带有美国签证的本国护照，美国居民身份证，美国驾照等。
15.阿拉斯加夏季部分地区温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如冲锋衣、抓绒衣、帽子、围巾等。
16.阿拉斯加夏季游览项目多以户外自然景观为主，游览过程中请您务必听从导游或向导指挥，与大自然和谐相处。
17. 阿拉斯加路边观景点较多，下车游览时严禁游客在道路中间停留或拍照，由此造成任何安全事故，游客需自行承担。
18.如遇18岁以下未成年及70岁以上参团，需要至少1名成年家属全程陪同或提交由监护人签字的免责声明。
19. 为了所有旅客的权益旅游团准点出发，请提前10分钟到达上车地点，过期不侯，责任请自负。
20. 强烈建议客人自行购买旅游保险。

【基础团费】
* 出团前9天(含)内取消，不退还任何费用
* 出团前10天(含)到13天(含)取消，退还总团费的50%
* 出团前14天(含)到19天(含)取消，退还总团费的70%
* 出团前20天(含)以上取消，退还总团费的90%
【必付费用】
出发前7天(含)以内或中途无论发生各种原因，如天气，自然灾害，交通延误，身体状况，因直升机票已经预订，费用不还，敬请理解。
* 当天要求取消或出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。
* 如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
通信说明：
* T-Mobile：抵达阿拉斯加后将自动切换为当地可用运营商；
* AT&T、Verizon：可正常使用；
* 中国移动：如已开通国际漫游，可正常使用；
* 中国电信(美国)：不可使用；
* 其他运营商请提前向您的电信公司确认是否支持阿拉斯加地区通信服务。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。