* 凡参加我公司阿拉斯加产品，导游会根据实际情况调整行程游览顺序(行程安排不变)，长线行程全程不保证同一名导游。
* 鉴于阿拉斯加天气的不确定性，我们可能会在不减少景点的情况下对行程顺序做出调整，并以当天导游的安排为准。
* 因冰雪路面湿滑或车辆陷入积雪等不可抗力因素而造成的行程延误，我司将不承担任何直接或间接责任，亦不予补偿，敬请理解与谅解。
* 我们理解当前酒店级别可能未完全满足您的期望，强烈建议您考虑升级酒店以获得更佳住宿体验。
1. 我们建议您在收到确认电子邮件后再预订您的机票，在订购完机票后请告知客服机票信息以便安排导游接机。
2. 按出发日不同，行程次序可能前后稍作调整，请以当天导游的安排为准。
3. 出发前请详细检查您的行李及确定旅行证件齐全。
4. 妥善保管个人旅行证件、护照、机票、信用卡及现金，贵重物品请随身携带，切勿留置车内或委托他人看管。
5. 请尊重导游及每位团员权益，当导游介绍、解说时，请仔细聆听并保持安静，勿干扰人。
6. 若出现飞机晚点或误点，请及时通知接机人员，但责任自负。
7. 在极少数情况下，因设备及交通工具损坏、罢工、疾 病、偷窃、意外事故、天气或参团人数不够等原因造成的行程改变、延迟或取消，地接公司保留解释权。
8. 请您72小时前自行做回程机位的确认。
9. 为了公平原则，旅途中轮换座位，请与领队导游合作避免无谓的纷争。
10. 团体需一起活动，途中若要离队需征得导游同意以免发生意外。
11. 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。
12. 药物：胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物。
13. 新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整, 请在订团前先联系客服二次确认价格。
14. 阿拉斯加行程需要您持有带有本人照片的有效证件，如带有美国签证的本国护照，美国居民身份证，美国驾照等。
15.阿拉斯加夏季部分地区温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如冲锋衣、抓绒衣、帽子、围巾等。
16.阿拉斯加夏季游览项目多以户外自然景观为主，游览过程中请您务必听从导游或向导指挥，与大自然和谐相处。
17. 阿拉斯加路边观景点较多，下车游览时严禁游客在道路中间停留或拍照，由此造成任何安全事故，游客需自行承担。
18.如遇18岁以下未成年及70岁以上参团，需要至少1名成年家属全程陪同或提交由监护人签字的免责声明。
19. 为了所有旅客的权益旅游团准点出发，请提前10分钟到达上车地点，过期不侯，责任请自负。
20. 强烈建议客人自行购买旅游保险。

【基础团费】
* 出团前9天(含)内取消，不退还任何费用
* 出团前10天(含)到13天(含)取消，退还总团费的50%
* 出团前14天(含)到19天(含)取消，退还总团费的70%
* 出团前20天(含)以上取消，退还总团费的90%
【必付费用】
出发前7天(含)以内或中途无论发生各种原因，如天气，自然灾害，交通延误，身体状况，因直升机票已经预订，费用不还，敬请理解。
* 当天要求取消或出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。
* 如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
通信说明：
* T-Mobile：抵达阿拉斯加后将自动切换为当地可用运营商；
* AT&T、Verizon：可正常使用；
* 中国移动：如已开通国际漫游，可正常使用；
* 中国电信(美国)：不可使用；
* 其他运营商请提前向您的电信公司确认是否支持阿拉斯加地区通信服务。