【报名须知】
1. 报名参加私家小团的客人,一经确认,需支付全款。一个月内出发的团期,有劳询价,二次确认有车再下单。
2. 请在预定时务必
提供准确、完整的成人信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式、准确的航班信息或参团地点,以免产生预定错误,影响出行。如因您提供错误信息而造成损失,由您自行承担。
3. 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团,单独旅行的未成年人或儿童不能参加此团。出于对孕妇安全的考虑,我公司不建议孕妇参加。
4. 为保障车辆安全运行、提高导游服务质量,监控导游服务标准,我公司将在每台运营车辆中安装车内车外行车记录仪,导游佩戴记录设备。当您出示参团凭证时,视为同意相关合理使用。
5. 在您完成支付后,
我司将在出团前1-3个工作日内向您的预留邮箱发送出团凭证。如遇高峰期产品售完,我司会第一时间与您联络协助改期/换线。
6.
专线团接机导游与出团导游可能为不同导游,几段导游相互衔接属正常安排。如您不接受此安排,请勿下单。
【酒店住宿说明】
1. 线路中所涉及酒店,我司均不保证房型。如客人选择三人一房、四人一房,我司将尽量争取安排双床房,但恕无法保证一定能安排;若需要加床,请自行向酒店前台咨询,以美国酒店条款为准,费用自理。
2. 酒店有不同的房间类型,例如一张King/Queen Size的大床房或两张Double Size的双床房。每个房间可合法住宿的最多人数在2到4人(包括成人和儿童)。我司保证客人的用房数量,但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。
3.
酒店押金:每组参团客人需携带一张可在目的地使用的信用卡或借记卡,并在办理入住时按照酒店规定配合完成押金预授权或支付手续。押金金额及支付方式以酒店具体政策为准。如无额外消费,酒店将在退房后按原支付方式退还押金,实际到账时间可能因境内境外银行处理流程有所不同,境内卡7-14工作日,境外卡20-30 工作日。敬请谅解。我司不负责追讨押金,但可协助客户咨询处理进度。
4. 美国酒店
不允许抽烟及使用自嗨锅等烹饪设备,违者可能罚款USD 200-250并承担相关责任。
【美国居民门票及年票说明】
谢绝自行携带国家公园年票和景点门票。如客人自行携带并坚持使用相关票务,可能影响行程安排,本公司不承担由此产生的等待、延误或无法同行责任,相关损失由客人自行承担。
【行程调整与不可抗力】
1. 部分国家公园可能因季节及天气原因出现道路未开放或临时关闭情况,如遇道路关闭,导游有权根据实际路况调整线路游览顺序,并尽量游览开放区域,费用不变,敬请谅解。
2. 实际出行过程中,导游或司机有权根据天气、交通等情况,适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。如遇景点临时关闭或节假日(感恩节、圣诞节、新年)关闭等,导致无法参观,导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园开放时间及流量控制不时变化,如影响行程属不可抗力因素,费用不退,敬请谅解。
3. 如遇自然灾害天气、罢工、路况、道路封闭、车辆突发故障或其他不可抗力因素,为保障旅客安全与权益,本公司保留调整行程和酒店的权利,并将尽力协助处理,但不承担由此产生的任何赔偿、补偿或替代服务费用(包括但不限于交通改签、住宿、误机等费用)。
4. 行程中如遇道路突发情况或车辆突发故障(包括但不限于爆胎、机械故障等),为保障游客安全与行程顺畅,我司将第一时间采取必要处理措施(检修/换胎/更换同等级车辆),并可能对当日行程顺序、集合时间及停留时长作出合理调整。由此产生的等待、延误及相关间接损失(包括但不限于误机、改签、额外交通等费用),我司不承担赔偿或补偿责任,敬请理解与配合。
5. 高温天气条款:**因夏季高温及沙漠地区气候条件影响,行程途经拉斯维加斯及周边沙漠路段时,车辆空调制冷效果可能出现下降或降温较慢等情况,属于不可控天气因素导致的正常现象,不作为服务质量问题或赔付及退费依据。旅行社及车队将尽力协助改善乘车舒适度,敬请游客理解与配合。
【行车安排|安全与提示】
1.【行车安全提示】车辆行驶过程中,请您务必遵守美国交通法律法规,全程系好安全带,并保持坐姿稳定,禁止在车内站立、走动或随意更换座位。
2.【友好出行提示】为保障行程舒适体验与整体质量,建议车内避免大声喧哗,保持良好乘车秩序,共同营造轻松愉快的旅行氛围。
【行李与财物安全】
1. 行李限制:由于车型和人数限制,
每人允许携带1个26寸行李箱。如超出造成无法承载,责任由客人自理。超多超大行李游客请联系酒店寄存。
2. 行程期间请妥善保管行李,如旅行过程中行李在酒店或游览途中丢失,请保护现场并立即报警。我司导游会配合警方调查取证。为不影响其他旅客正常旅行,我司导游不陪同处理后续问题,因此产生的费用客人自行承担,建议出行前购买旅行财产险。
3. 本公司无法负责旅客行李、手提包、私人物品等的损坏、遗失责任。如有需要,请购买相关个人境外旅行保险。
4. 我司运营车辆均已购买商业车辆保险,但该保险仅适用于车辆行驶及用车服务过程中的相关保障。游客在下车游览、步行观景、自由活动或参与任何项目期间如发生意外事故(包括但不限于摔倒、扭伤、碰撞、落水、野生动物风险等),不属于我司车辆保险承保范围。为保障您的权益,强烈建议您在出行前自行购买境外旅行意外保险及相关医 疗保障,以应对旅途中可能发生的突发情况。
【儿童座椅说明】
如您携带小孩(未满8周岁)一同出行,请在预订时务必提前告知客服并提供年龄信息,以便提前准备儿童座椅(USD 20/次)。如因未提供以上信息导致未能及时安排安全座椅,可能造成行程延误,由此产生的费用及损失由客人自行承担。
【费用支付与小费说明】
1. 客人需在预定时支付全额团款,除团款外的其他费用需要客人境外现金支付导游。
2. 请于参团当天将行程所有服务费及基础景点门票必付费用,以现金支付给导游。中途退团,服务费及必付门票不退。
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