* 下单时请联系客服询位以及二次询价
当您锁定需要购买的场次门票，请按照以下方式完成预订过程：
一、选票：请选择价格表中对应的比赛日期、对应场次、球队信息、座位区域信息，并告知购买门票数量，我们将为您查询确认是否库存充足。
二、付款方式和时间：请通过Zelle，WeChat，支付宝，银行转账，或者中国信用卡的方式付款到途风账户。暂不接受海外信用卡，PayPal等支付方式。票款到账后，提供发票。
三、门票交付时间：票款到账后，途风将一周内交付门票。
四、门票验收：门票形式为 FIFA官方电子票（Mobile Ticket），通过邮箱在FIFA系统内转移方式发送。途风将门票发送至客人指定邮箱，并向客人联系方式发送“交付通知”，视为交付完成。
* 目前大部分门票为即时可用的电子票。您下单并完成支付后，我们立即通过官方 Transfer 功能把门票转让至您在订单中填写的电子邮箱。
* 您使用该邮箱登录官方票务账户即可接收门票并成为新的门票持有人，享有完整的账户控制权。作为新的持票人，您可以使用门票、邀请嘉宾入场，或将其再次转让给他人。
* 虽然您获得门票所有权，但是电子票mobile tickets（FIFA官方电子票）在临近比赛时才能在app中下载，官方描述是不晚于5月，根据2022年经验看是比赛前一个月；
* 2026年5月在Apple Store和Google Play Store( iOS/Android)搜索下载“FIFA World Cup 2026 ”的官方App，用接收门票的email注册并登陆这个App即可在“My Events”就能找我们交付给您的门票，比赛当天扫描门票上二维码即可入场观赛。
* 我们交付门票后您会立即收到FIFA官方发给您一个“Transfer of Ticket(s)”的邮件，您可以按照邮件说明去注册并接收门票。
* 更多操作详情可点击世界杯门票交付流程
* 请注意：门票购买时，未分配座位，票面上没有具体座位号，只保证区域。具体座位号FIFA官方会在比赛前一个月公布。客人在官方APP 的账户里可查询。
五、特别说明：
1、因客人设备、系统、邮箱、操作、网络、FIFA风控导致的问题与途风无关。
2、门票为数字化电子商品，一经客人完成交付即视为已使用，不适用任何形式的无理由退货、退款或撤销规则。
3、途风保证：交付时的门票为可在FIFA官方系统内验证为真实且有效的电子票。
4、客人需知悉并同意，因下列特殊情形产生的风险或后果由客人自行承担：
（1）比赛时间、日期、举办城市、参赛队伍等赛事信息发生变更；
（2）客人因签证政策、入境管理、航班安排等原因无法出行或入场；
（3）因客人的操作失误，导致门票无法接收、下载、激活或使用；
（4）因赛事官方系统、网络环境、邮件服务、移动终端设备或其他第三方技术原因造成的影响。
5、不可抗力与赛事官方政策
（1）若赛事因官方原因取消且提供现金退款，途风在扣除已产生的合理手续费及汇兑损失后，将余款退还甲方。
（2）若官方提供改期、延后、换票等非现金方案，客人应无条件接受，途风不提供退款。

不止门票，我们还可以为您提供更多周边旅程：
•赛事城市深度游，体验文化狂欢
•专属接送服务，往返场馆无忧
•双语导游陪同，开启快乐旅行
快来开启您的世界杯之旅吧！

请登录途风网www.toursforfun.com 搜索 “世界杯”关键词，或拨打 7*24小时服务热线
(美国)866-638-6888 / (国际)1-626-389-8666  添加 途风销售顾问 WeChat。

本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。

常见问题
Q：世界杯门票是实名制吗？
A：不是，世界杯门票从来没有实行实名制，本届也非常明确不会实名制。

Q：儿童需要购买门票吗？
A：是的。每个人都需要凭门票入场，但“怀抱婴儿”除外。
“怀抱婴儿”是指比赛当天年龄在两岁或以下且身高不超过 34 英寸（86 厘米）的任何儿童。他们坐在您的腿上并且您（作为持票人）持有有效门票即可。“怀抱婴儿”不能占用自己的座位。

Q：预定后什么时候拿到门票？
A：目前大部分门票为即时可用的电子票。您下单并完成支付后，我们立即通过官方 Transfer 功能把门票转让至您在订单中填写的电子邮箱。
您使用该邮箱登录官方票务账户即可接收门票并成为新的门票持有人，享有完整的账户控制权。作为新的持票人，您可以使用门票、邀请嘉宾入场，或将其再次转让给他人。
虽然您获得门票所有权，但是电子票mobile tickets在临近比赛时才能在app中下载，官方描述是不晚于5月，根据2022年经验看是比赛前一个月；
2026年5月在Apple Store和Google Play Store( iOS/Android)搜索下载”的官方App，用接收门票的email注册并登陆这个App即可在“My Events”就能找我们交付给您的门票，比赛当天扫描门票上二维码即可入场观赛，更加详细的信息我们会在交付前通过邮件通知和说明！

Q：贵公司世界杯门票有保障吗？
A：我们深知，历届世界杯期间票务市场的混乱状况让每一位球迷尤其是出境组团社担忧，其中2018年世界杯国内就出现了上万张假票（预订后无法交付门票）；我们始终将票源安全与客户权益置于首位。
​关于票务保障：​​ 我们建立了一套严格的票务审核与供应链管理机制。我们承诺，将竭尽全力确保通过本平台售出的每一张门票均来自可靠渠道。
目前大部分门票为即时可用的电子票。您下单并完成支付后，我们将通过官方 Transfer 功能把门票转让至您在订单中填写的电子邮箱。
您使用该邮箱登录 官方票务账户即可接收门票并成为新的门票持有人，享有完整的账户控制权。作为新的持票人，您可以使用门票、邀请嘉宾入场，或将其再次转让给他人。

Q：如何购买网站上没有列出的场次门票？
A：我们主要销售我们已提前采购的库存门票，对于这部分门票，您现在下单并完成支付后，我们立即通过官方 Transfer 功能把门票转让至您在订单中填写的电子邮箱。
您使用该邮箱登录官方票务账户即可接收门票并成为新的门票持有人，享有完整的账户控制权。作为新的持票人，您可以使用门票、邀请嘉宾入场，或将其再次转让给他人。因此，我们强烈建议您优先选择网站上的在售场次。
若您需要的场次暂无库存，我们可尝试为您启动预售订购流程。此流程需向我们单独询价与申购，因此耗时较长，且最终价格及成功率均以二次确认为准，存在很大的不确定性。

Q：如何接收贵公司发过来的电子票？
​​​​​​​A：我们交付门票后，您通常会收到一封发自官方票务系统的名为“Transfer of Ticket(s)”的邮件。接收门票的通用流程通常包括：
1. 访问官方票务网站。
2. 使用您预留的电子邮箱地址在“Marketplace”进行注册或登录，而不是“Tickets”入口。
3. 点击位于页面右上角的您的名字
4. 您将被重定向至首页，可查看已转交至您名下的门票。请点击“Accept”按钮即可完成门票接收全过程，点击“my tickets”可以查看自己的门票！
整个过程通常较为简单，若遇到问题，您可以咨询我公司客服，但我们强烈建议您优先查阅官方帮助中心。
特别提醒：请务必使用安全性高且常用的邮箱进行注册和接收，并确保该邮箱与我们交付门票所用的邮箱一致。
我公司目前大部分门票为现票销售，即在您全额支付票款后，我们将尽快（通常在24小时内）启动交付流程，将门票通过官方系统发送至您的邮箱。

1.Paypal 和信用卡支付特别提醒：
    * 如您选择 Paypal 和信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的支付手续费。
    

2.如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。不含送机服务的产品，建议预订第二天离开的航班。

3.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

4.请提前到达上车地点候车。 上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。 行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。

5.住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准）， 这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物； 听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床； 三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)

6.团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。

7.圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。

8.春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。

9.途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点； 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团， 如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。

2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

1.请自行前往目的地，参加当地跟团游。

2.订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

3.请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

4.请在预订前仔细阅读 取消和修改条例。

5.请在预订前仔细阅读 客户协议。

6.为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。

7.请在预订前查阅 全球各国家（地区）入境签证信息。