【使用流程】
1. 下单成功后，3-5个工作日内收到确认单，包含（交通车时间，确认酒店及酒店确认号）
2. 行程当天，抵达卡尔加里机场后，前往抵达大厅5号门内【西星服务柜台】等候交通车安排；
3. 送达班夫酒店后，使用订单首位客人名字（英文/拼音）或酒店确认号，自行在前台办理入住；根据不同酒店操作要求，可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金，用于入住期间杂项费用（如：电话、洗衣、餐饮）(incidental)的保证。
4. 请至少提前15分钟抵达上车点等候车辆，司机与您核对名字上车；如果由于游客自身情况错过班车，费用不退不改。
5. 班车抵达时间可能根据天气，交通，交通管制等情况有所不同，如晚于确认时间10分钟未见班车，请联系确认书的服务电话。

【预定须知】
*  该产品为交通+酒店打包自由行产品，无司导服务，不接送拆分预订；
*  该产品单笔订单仅适用于8人或以下，单日酒店房间不超过4间。
*  如果您需要指定酒店入住，可能会有额外费用产生，具体金额需根据酒店资源情况二次报价及确认。
*  为了让您的行程更加圆满、愉快、顺利，我们强烈建议您在订购时一并选订活动门票、餐饮套餐等，出团前10天内及出团期间不提供任何加订服务。
*  酒店星级：北美酒店没有官方酒店星级评定标准，行程所涉及酒店均为当地品牌酒店。

【出行须知】
* 如果行程中包括接送机服务，请务必提供准确的航班信息。如因信息不准确造成接机有误，旅行社保留提供第二次服务的权利或加收接机费，按付费专车接机费用收取，或协调下一班有空位的免费接机。
* 如果由于航班变更，延误或者取消而导致无法搭乘预先选择的交通车，工作人员将尽量帮您协调临近有空位的班期；如果是当日最后一个班次，调整可能会安排到次日；当机场柜台无工作人员时，可通过服务电话联系服务人员协调行程安排；
* 交通车车型会根据人数安排或调整，行程中可能会有7座，14座，24座或者56座商用车辆为您服务。司机可能是华语或英文司机。
* 根据不同酒店操作要求，可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金，用于入住期间杂项费用（如：电话、洗衣、餐饮）(incidental)的保证。
* 所有活动门票、餐饮均须提前预订，出团期间不提供任何加订服务，敬请谅解。
* 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的，费用不退，敬请谅解。
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*前排座椅需收费，价格CAD20/人/天，费用团上支付，数量有限，先到先得。

本产品为目的地参团， 请自备有效旅游签证。并根据您的护照类型， 提前确认并办理eTA。详情请询http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp

· 当订单修改，资源情况改变而产生额外费用，按实际收取。
· 任何原因需要取消或修改订单, 银行电汇费用或信用卡费用将连同取消或修改费用一并在退款中扣除；
· 任何更改或取消，必须透过电邮或传真书面形式直接与本公司联络及办理；
· 取消和退款事宜在1—7个工作日处理。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

出团前16天(含)内取消，不退还任何费用

出团前17天(含)以上取消，每单收取手续费CA $70

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
【温馨提示】
* 落基山风景区内，早晚温差，夏季白天气温平均25°C，夜晚平均15~18°C，请您准备适宜的行李。
* 落基山夏季日照充足，紫外线较强，请准备防晒用品；该地区气候干燥，润肤露也是旅行中的必备品之一。
* 落基山风景区内，经常遇见野生动物，禁止喂食；如遇大型动物禁止下车围观。
* 全程酒店房间内严禁吸烟。违反规定，将处以300加币或以上罚款。
* 落基山地区酒店多为3-4层木质结构，部分酒店不设电梯。
* 强烈建议在国家公园内请勿吸烟！吸烟请在被允许区域内，并请勿乱扔烟头。
* 出于环保，落基山地区酒店不配备牙膏，牙刷，拖鞋，梳子；只配备沐浴露，洗发露，护发素及香皂。
* 根据北美生活习惯，大部分酒店房间内不配备烧水壶。如需饮用热水，请询问酒店前台协助；在无烧水壶提供前提下，正确使用咖啡机烧水。
* 景区内不供应“热(开水)”的饮用水，如有需要，请在酒店出发前自行准备。
* 加拿大电压为110V，插座为三孔插头：上面一个为圆的，下面两个为平行扁的。
* 不要忘记带上您的相机和微笑。