<6天>【雪国列车 | 冬季落基山半自助游】玩转冬季落基山 卡进温出：VIA国铁穿越雪国+可升级火车包厢、住2晚童话班夫镇、打卡露易丝湖+翡翠湖+冰原大道、强斯顿峡谷、班夫缆车

【预定须知】
1. 请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、联系方式、成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。儿童需提前提供生日信息，判断是否需要提前准备安全座椅。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。
2. 如果您在出行前7天仍未收到《出团确认书》，请及时联系我司工作人员。
3. 为了让您的行程更加圆满、愉快、顺利，我们强烈建议您在订购时一并选订活动门票、餐饮套餐等，出团前10天内及出团期间不提供任何加订服务。
4. 本产品为目的地散客拼团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其他客人拼成一个团，统一安排行程。不同出发日期，行程前后顺序可能有所调整。
5. 酒店标准：北美酒店没有官方酒店评定标准，行程所涉及酒店均为当地品牌酒店。
6. 北美酒店标准双人间配备为一张大床或两张床，如您对床型有特别要求，请在预订时告知， 我们将尽力协调。
7. 旅游车辆：根据团队人数安排相应的车辆，24位旅客以下为司机兼导游。24位旅客以上为司机导游各一名。
8. 行程中所使用的各类交通工具、酒店、餐厅及观光景点对游客的安全及权益问题，各营运机构皆有不同条例，以对游客负责；如有意外伤亡或其他损失情况，当根据各营运机构所订之例为解决依据，概与本公司无涉。
9. 如遇上特殊情况，如恶劣天气、交通事故等，本公司保留修改或取消行程的权利。
10. 强烈建议您购买旅游保险，以确保个人利益。
11. 如遇有关航班取消、延误、气候及其他旅行安全问题，均有其专司条例，直接对旅客相对应，概与本公司无涉。

【出行须知】
1. 如果您的行程中包括接送机服务，请您务必提供准确的航班信息，并提前到达指定接机地点。如因信息不准确造成接机有误，旅行社保留提供第二次服务的权利或加收接机费，按付费专车接机费用收取，或协调下一班有空位的免费接机。敬请注意每张订单只提供1次免费接机、送机服务！
2. 根据不同酒店操作要求，可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金，用于入住期间杂项费用（如：电话、洗衣、餐饮）(incidental)的保证。
3. 出行前如您需要帮助，请咨询中文客服。
4. 所有活动门票、餐饮均须提前预订，出团期间不提供任何加订服务，敬请谅解。
5. 出团期间，请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，责任自负，敬请谅解。
6. 出团期间可能会有入住不同酒店的情况，如涉及不同酒店客人的接送事宜，司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
7. 出团期间可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
8. 行程期间如你需要离团，请签署《离团确认书》。
9. 16岁以下旅客参团，需有成年人(18岁或以上)陪同参加。
10. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的，费用不退，敬请谅解。
11. 如果您有特殊需求(如床型、素食、婴儿椅等)，请至少在出行前7天告知，我们将尽力协调，但不作保证。

【VIA国铁特殊说明】
1. 如因意外事件及不可抗力因素，包括但不限于，交通运输公司运力调配、机场或车站临时关闭、交通运输公司临时取消、天气原因、交通运输管制等，导致航班火车取消或延期的，旅行社将协助您办理变更事宜。
· 如遇火车延误超过5小时或以上，您可以选择等候火车或取消火车段行程。
· 如选择取消火车段行程，我处将协助跟进火车票相应费用的退款，并为您免费提供当晚温哥华Travelodge或同等酒店住宿。改签航班或其他交通方式费用，由客人自行负担。 
2. 本产品中打包加拿大VIA国家铁路VIA Rail Canada火车票产品，火车信息及如因意外及不可抗力事件, 退改政策请以最终加拿大VIA国家铁路运营方确认为准。
3. 强烈建议您提前购买相关旅游保险。
4. 该产品火车行程段无司导。
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本产品为目的地参团， 请自备有效旅游签证。并根据您的护照类型， 提前确认并办理eTA。详情请询http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp

【订单取消】（适用于同订单减少参团人数、取消整张订单、更改行程内容或更改至同一行程的不同日期）
出团前48天(含)及以上取消，扣除30% 团费（加订活动及餐饮可退款）。
出团前17-47天(含)天取消，扣除50% 团费（加订活动及餐饮可退款）；
出团前16天(含)及以内取消，订单不可更改或取消，不予退款；
* 圣诞新年及节假日（12月15日-1月5日），一经确认不做任何退改。

【订单修改】（适用于增加行程人数——需视资源情况而定，或修改参加人姓名）
出团前17天(含)及以上，每单每次收取CAD$60服务费；
出团前16天(含)及以内，不做任何修改；

【其他说明】
1. 当订单修改，资源情况改变而产生额外费用，按实际收取；
2. 因取消或修改订单产生的支付手续费（如银行电汇费、信用卡手续费等），将在退款中一并扣除； 
3. 取消和退款事宜在1—9个工作日处理。
4. 本产品中打包加拿大VIA国家铁路VIA Rail Canada火车票产品，火车信息及退改政策请以最终加拿大VIA国家铁路运营方确认为准。 
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。

冬季行程温馨提示： 
1. 落基山脉冬季气温常在零下10℃至零下30℃，请准备羽绒服、保暖内衣、防风手套、围巾和防滑雪地靴，避免低温冻伤。
2. 行程中冬季活动项目需签署“免责声明”， 在游览过程中， 请务必注意自身安全， 我们强烈建议您购买旅游保险。
3. 落基山地处高海拔地区，冬季依然日照充足，请带上防晒霜、太阳镜和帽子，以免遭到紫外线照射，以及避免雪盲发生的机率。
4. 落基山景区内，冬季活动项目丰富，建议提前规划行程，预订活动项目。
5. 请在健康出行的同时，不要忘记带上您的相机和微笑。
6. 若因天气因素导致行程景点、活动项目的关闭或无法实现，公司保留取消或调整行程的权利。
7. 出发时间及游览时间可参考，实际以导游告知为准。由于冬季行程容易受天气情况影响，如有延误或更变，敬请理解！
8. 强烈建议在国家公园内请勿吸烟！吸烟请在被允许区域内，并请勿乱扔烟头。
9. 出于环保， 落基山地区酒店不配备牙膏，牙刷，拖鞋，梳子； 只配备沐浴露，洗发露，护发素及香皂。
10. 根据北美生活习惯， 大部分酒店房间内不配备烧水壶。如需饮用热水，请询问酒店前台协助；在无烧水壶提供前提下， 正确使用咖啡机烧水。
11. 景区内不供应“热（开水）”的饮用水，如有需要，请在酒店出发前自行准备。
12. 加拿大电压为110V，插座为三孔插头：上面一个为圆的，下面两个为平行扁的。
13. 强烈建议您参团前购买旅行医 疗（包括取消团）保险，确保客人的健康安全及个人利益。
14. 落基山风景区内，经常遇见野生动物，禁止喂食；如遇大型动物禁止下车围观。

酒店注意事项：
1. 全程酒店房间内严禁吸烟。如违反规定，例如吸烟、烟头留存在酒店房间内等，否则酒店方将处以CAD300加币或以上罚款，账单自理。
2. 切勿带走酒店房间用品：例如沐浴露、洗发露、护发素等，否则酒店方将处以罚款，账单自理。