美国旅游运营商协会(USTOA)于 12 月 3 日(周三)上午在马里兰州 National Harbor 的盖洛德国家度假会议中心正式启动了 2025 年大会与交易会。
USTOA 是北美旅游行业内最重要、最具影响力的 B2B大会之一,自 1972 年成立以来,就是连接北美主流旅行运营商与全球目的地供应商、酒店、景点、旅游局的重要平台。
今年大会吸引了 950 位同业者参会。途风旅游网作为立足北美的国际旅行社,也受邀出席开幕式,并与全球伙伴共同探讨行业趋势。大会围绕主题 “勇气(Courage)” 展开,对未来旅游行业的增长动力与挑战进行深入讨论,特别强调 技术革新、数字化转型以及 AI 在旅游业的全面应用。
EF Tours 执行副总裁、USTOA 主席 Dana Santucci 回顾了 2025 年旅游行业状况,并分享了对会员的2025年度调研结果。
• 68% 的会员在 2025 年实现销量同比增长
• 16% 保持持平
• 16% 出现下滑
• 78% 的运营商有信心 2026 年销量将继续增长
• 88% 预计 2026 年会增长
• 其中 55% 认为增幅将达到 7–10%
途风旅游网作为其中的一员,聚全员的努力,争当行业上游,为迎来年的持续增长,做好每一件小事。
• 71% 的运营商观察到消费者更犹豫下单
• 63% 发现预订窗口期缩短
• 约 80% 的 USTOA 运营商已经在使用 AI,去年仅为28%
随着 AI 的强大普及,信息壁垒被打破,消费者从过去的长期规划,逐渐转向更灵活、更临近的短期决策模式。每一位跨行业的个体都能够依靠工具成为“小专家”,这也倒逼旅行从业者必须展现出专业之外的能力,键盘之外的价值。途风旅游网深刻意识到这一趋势 —— 我们走在持续学习、不断精进的路上。
最具潜力的新兴目的地:
• 葡萄牙(增长最快)
• 摩洛哥、克罗地亚、哥伦比亚
• 马耳他、越南、爱尔兰并列排第五
这些“靶心级别”的趋势数据,有助于我们精准判断未来产品开发的方向。利用好 AI 与大数据,我们才真正知道箭该往哪里射。能够在美丽的 National Harbor 与全球同业交流、启发与互相学习,是途风旅游网莫大的荣幸。
开幕式的尾声由残奥会短跑金牌得主 Blake Leeper 带来励志演讲。
Leeper 因先天缺失双小腿而使用假肢,却依然赢得多枚残奥会奖牌。
他分享的名言引发全场共鸣:
“为什么是我?”到“抱怨有什么用?”
人生只有 10% 是你遇到的事情,90% 是你的回应。
这不会定义我。没有借口。”
这句名言,放在以服务为底色的旅游行业,犹如:蚊子虽弱小,却又震耳欲聋。
服务只有10% 是你听见的声音,90% 是你的回应。
途风旅行——与您同行!